Saber Interactive
>
Warhammer 40,000: Space Marine 2
>
ℹ️ Загальна інформація

Як зв’язатися зі службою підтримки Space Marine 2

Для більшості проблем є інструкція, яка допоможе швидше, ніж ми встигнемо відповісти. Знайдіть нижче розділ, до якого належить ваша проблема, пройдіть інструкцію та, якщо проблема все ще є, скористайтеся формою звіту наприкінці. Звіти, надіслані з відповідної інструкції, потрапляють до потрібної команди з уже доданими деталями.

  • Вильоти або низька продуктивність. Гра вилітає, зависає, не запускається або працює погано. Це охоплює вильоти на робочий стіл, зависання після Alt+Tab, низьку частоту кадрів і посмикування на ПК, PS5 та Xbox Series X|S. Перейдіть до Як виправити вильоти Space Marine 2.

  • Підключення. Ви не можете під’єднатися, вас викидає з матчів або ви бачите код помилки. Це охоплює CSF, N-2, N-10 і N-14, помилку «Mods Detected», роз’єднання посеред матчу та неможливість приєднатися до друга. Перейдіть до Як виправити проблеми з підключенням у Space Marine 2.

  • Відсутні нагороди або DLC. Бракує нагороди, валюти, прогресу або DLC. Це охоплює Відзнаки та очки реквізиції, дропи Twitch, куплені додатки, що відображаються як заблоковані, і прогрес, що відкотився назад. Перейдіть до Як відновити відсутні нагороди або DLC у Space Marine 2.

  • PROS. Вам потрібно прив’язати, відв’язати або відновити обліковий запис PROS, або перенести своє збереження. Це охоплює прив’язку облікового запису вашої платформи до PROS, отримання дропів Twitch та перенесення файлів збережень між платформами. Перейдіть до Як прив’язати Space Marine 2 до облікового запису PROS.

  • Скарга на гравця. Ви хочете поскаржитися на гравця або вас заблокували. Це охоплює, що вважається порушенням, як подати скаргу і як довго тривають покарання. Перейдіть до Як поскаржитися на гравця в Space Marine 2.

  • Помилка. Ви знайшли ігрову помилку і хочете про неї повідомити. Перейдіть до Форми звіту про ігрову помилку.

  • Відгуки. Ви хочете поділитися своїми ідеями з розробниками для розгляду. Перейдіть до Форми відгуків.

Перш ніж писати нам

  • Підготуйте свій код KSID. Це унікальний код, що ідентифікує вашу сесію, і перше, про що ми просимо у випадках із вильотами, продуктивністю, підключенням та інших. Відкрийте меню паузи в грі та подивіться у нижньому лівому куті екрана.

  • Скріншот або коротке відео проблеми заощадить щонайменше один раунд запитань.

  • Час відповіді під час нових оновлень, хотфіксів, патчів або національних свят може бути трохи довшим.

Це було корисно?