วิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุน Space Marine 2

ปัญหาส่วนใหญ่มีคู่มือที่ช่วยแก้ไขได้เร็วกว่าที่เราจะตอบกลับ ค้นหาหมวดหมู่ที่ปัญหาของคุณอยู่ด้านล่าง ทำตามคู่มือ และใช้แบบฟอร์มรายงานที่ท้ายคู่มือหากปัญหายังคงอยู่ รายงานที่ส่งจากคู่มือที่ถูกต้องจะไปถึงทีมที่เกี่ยวข้องพร้อมรายละเอียดที่แนบไว้แล้ว

• เกมขัดข้องหรือประสิทธิภาพต่ำ เกมขัดข้อง ค้าง เปิดไม่ขึ้น หรือทำงานได้ไม่ดี ครอบคลุมถึงการเด้งออกไปหน้าเดสก์ท็อป การค้างหลังจาก alt-tab อัตราเฟรมต่ำ และอาการกระตุกบน PC, PS5 และ Xbox Series X|S ไปที่ วิธีแก้ไขปัญหา Space Marine 2 ขัดข้อง

• การเชื่อมต่อ คุณไม่สามารถเชื่อมต่อได้ หลุดออกจากแมตช์ หรือพบรหัสข้อผิดพลาด ครอบคลุมถึง CSF, N-2, N-10 และ N-14 ข้อผิดพลาดตรวจพบม็อด การตัดการเชื่อมต่อระหว่างแมตช์ และการไม่สามารถเข้าร่วมกับเพื่อนได้ ไปที่ วิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อของ Space Marine 2

• รางวัลหรือ DLC หายไป รางวัล สกุลเงิน ความคืบหน้า หรือ DLC หายไป ครอบคลุมถึง Accolades และ Requisition Points, Twitch drops, ส่วนเสริมที่ซื้อแล้วแต่แสดงเป็นล็อก และความคืบหน้าที่ถอยหลัง ไปที่ วิธีกู้คืนรางวัลหรือ DLC ที่หายไปใน Space Marine 2

• บัญชี saber.games คุณต้องการเชื่อมโยง ยกเลิกการเชื่อมโยง หรือกู้คืนบัญชี saber.games หรือย้ายไฟล์บันทึกของคุณ ครอบคลุมถึงการเชื่อมโยงบัญชีแพลตฟอร์มของคุณกับ PROS การรับ Twitch drops และการถ่ายโอนไฟล์บันทึกระหว่างแพลตฟอร์ม ไปที่ วิธีเชื่อมโยง Space Marine 2 กับบัญชี saber.games

• รายงานผู้เล่น คุณต้องการรายงานผู้เล่น หรือคุณถูกแบน ครอบคลุมถึงสิ่งที่ถือเป็นการละเมิด วิธีส่งรายงาน และระยะเวลาของบทลงโทษ ไปที่ วิธีรายงานผู้เล่นใน Space Marine 2

• บั๊ก คุณพบบั๊กในการเล่นเกมและต้องการรายงาน ไปที่ แบบฟอร์มรายงานบั๊กการเล่นเกม

• ข้อเสนอแนะ คุณต้องการแบ่งปันไอเดียของคุณให้ผู้พัฒนาได้นำไปพิจารณา ไปที่ แบบฟอร์มข้อเสนอแนะ

ก่อนที่คุณจะเขียนถึงเรา

• เตรียม รหัส KSID ของคุณให้พร้อม เป็นรหัสเฉพาะที่ระบุเซสชันของคุณ และเป็นสิ่งแรกที่เราขอในกรณีเกมขัดข้อง ประสิทธิภาพ การเชื่อมต่อ และกรณีอื่น ๆ เปิดเมนูหยุดชั่วคราวในเกม แล้วดูที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

• ภาพหน้าจอหรือวิดีโอสั้น ๆ ของปัญหาช่วยลดการถามตอบได้อย่างน้อยหนึ่งรอบ

• ระยะเวลาตอบกลับในช่วงที่มีการอัปเดตใหม่ ฮอตฟิกซ์ แพตช์ หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ อาจนานขึ้นเล็กน้อย