วิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุน Space Marine 2

ปัญหาส่วนใหญ่มีคู่มือที่ช่วยแก้ได้เร็วกว่าที่เราจะตอบกลับ ค้นหาหมวดหมู่ที่ปัญหาของคุณอยู่ด้านล่าง ทำตามคู่มือ และใช้แบบฟอร์มรายงานที่ท้ายคู่มือหากปัญหายังมีอยู่ รายงานที่ส่งจากคู่มือที่ถูกต้องจะไปถึงทีมที่ถูกต้องพร้อมรายละเอียดที่แนบไว้แล้ว

• เกมแครชหรือประสิทธิภาพต่ำ. เกมแครช ค้าง ไม่ยอมเปิด หรือทำงานได้ไม่ดี ครอบคลุมการแครชไปที่เดสก์ท็อป ค้างหลังจาก alt-tab อัตราเฟรมต่ำ และอาการกระตุกบน PC, PS5 และ Xbox Series X|S ไปที่ วิธีแก้ปัญหา Space Marine 2 แครช.

• การเชื่อมต่อ. คุณเชื่อมต่อไม่ได้ หลุดจากแมตช์ หรือพบรหัสข้อผิดพลาด ครอบคลุม CSF, N-2, N-10 และ N-14 ข้อผิดพลาด Mods Detected การหลุดระหว่างแมตช์ และการเข้าร่วมเพื่อนไม่ได้ ไปที่ วิธีแก้ปัญหาการเชื่อมต่อ Space Marine 2.

• รางวัลหรือ DLC หาย. รางวัล สกุลเงิน ความก้าวหน้า หรือ DLC หายไป ครอบคลุม Accolades และ Requisition Points ดรอปจาก Twitch ส่วนเสริมที่ซื้อแล้วแต่แสดงว่าล็อก และความคืบหน้าที่ย้อนกลับ ไปที่ วิธีกู้คืนรางวัลหรือ DLC ที่หายใน Space Marine 2.

• PROS. คุณต้องการเชื่อมโยง ยกเลิกการเชื่อมโยง หรือกู้คืนบัญชี PROS หรือย้ายไฟล์บันทึก ครอบคลุมการเชื่อมบัญชีแพลตฟอร์มของคุณกับ PROS การรับดรอปจาก Twitch และการโอนย้ายไฟล์เซฟระหว่างแพลตฟอร์ม ไปที่ วิธีเชื่อม Space Marine 2 เข้ากับบัญชี PROS.

• รายงานผู้เล่น. คุณต้องการรายงานผู้เล่น หรือคุณถูกแบน ครอบคลุมว่าอะไรถือเป็นการละเมิด วิธีส่งรายงาน และโทษมีระยะเวลานานเท่าใด ไปที่ วิธีรายงานผู้เล่นใน Space Marine 2.

• บั๊ก. คุณพบบั๊กของเกมเพลย์ และต้องการรายงาน ไปที่ แบบฟอร์มรายงานบั๊กเกมเพลย์.

• คำติชม. คุณต้องการแบ่งปันแนวคิดของคุณให้ทีมพัฒนาได้พิจารณา ไปที่ แบบฟอร์มคำติชม.

ก่อนที่คุณจะเขียนมาหาเรา

• เตรียม รหัส KSID ของคุณให้พร้อม มันเป็นรหัสเฉพาะที่ระบุเซสชันของคุณ และเป็นสิ่งแรกที่เราจะขอในกรณีของเกมแครช ประสิทธิภาพ การเชื่อมต่อ และอื่น ๆ เปิดเมนูหยุดชั่วคราวในเกม แล้วดูที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

• ภาพหน้าจอหรือวิดีโอสั้น ๆ ของปัญหาจะช่วยประหยัดการถามตอบได้อย่างน้อยหนึ่งรอบ

• เวลาในการตอบกลับในช่วงที่มีอัปเดตใหม่ ฮอตฟิกซ์ แพตช์ หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ อาจนานขึ้นเล็กน้อย