ปัญหาส่วนใหญ่มีคู่มือที่ช่วยแก้ได้เร็วกว่าที่เราจะตอบกลับได้ ค้นหาหมวดที่ปัญหาของคุณอยู่ด้านล่าง ทำตามขั้นตอนในคู่มือ และใช้แบบฟอร์มรายงานที่ท้ายคู่มือหากปัญหายังเกิดขึ้นอยู่ รายงานที่ส่งมาจากคู่มือที่ถูกต้องจะถึงทีมที่รับผิดชอบพร้อมรายละเอียดที่แนบไว้แล้ว

• แครชหรือประสิทธิภาพต่ำ. เกมแครช ค้าง ไม่ยอมเปิด หรือทำงานได้แย่ ครอบคลุมการแครชกลับไปที่เดสก์ท็อป การค้างหลังการกด alt-tab อัตราเฟรมต่ำ และอาการกระตุกบนพีซี PS5 และ Xbox Series X|S ไปที่ วิธีแก้ปัญหา Space Marine 2 แครช.

• การเชื่อมต่อ. คุณไม่สามารถเชื่อมต่อ ถูกตัดออกจากแมตช์ หรือพบรหัสข้อผิดพลาด ครอบคลุม CSF, N-2, N-10 และ N-14 ข้อผิดพลาด Mods Detected การหลุดกลางแมตช์ และการไม่สามารถเข้าร่วมกับเพื่อนได้ ไปที่ วิธีแก้ปัญหาการเชื่อมต่อ Space Marine 2.

• รางวัลหรือ DLC หายไป. รางวัล สกุลเงิน ความก้าวหน้า หรือ DLC หายไป ครอบคลุม Accolades และ Requisition Points, Twitch drops, ส่วนเสริมที่ซื้อแล้วแสดงว่าถูกล็อก และความคืบหน้าที่ถอยหลัง ไปที่ วิธีกู้คืนรางวัลหรือ DLC ของ Space Marine 2 ที่หายไป.

• PROS. คุณต้องการเชื่อมโยง ยกเลิกการเชื่อมโยง หรือกู้คืนบัญชี PROS หรือย้ายไฟล์บันทึก ครอบคลุมการเชื่อมโยงบัญชีแพลตฟอร์มของคุณกับ PROS การรับ Twitch drops และการโอนไฟล์บันทึกข้ามแพลตฟอร์ม ไปที่ วิธีเชื่อม Space Marine 2 กับบัญชี PROS.

• รายงานผู้เล่น. คุณต้องการรายงานผู้เล่น หรือคุณถูกแบน ครอบคลุมว่าอะไรถือเป็นการละเมิด วิธีส่งรายงาน และระยะเวลาบทลงโทษ ไปที่ วิธีรายงานผู้เล่นใน Space Marine 2.

• บั๊ก. คุณพบบั๊กในการเล่นเกม และต้องการรายงาน ไปที่ แบบฟอร์มรายงานบั๊กการเล่นเกม.

• ข้อเสนอแนะ. คุณต้องการแบ่งปันไอเดียให้ทีมพัฒนาพิจารณา ไปที่ แบบฟอร์มข้อเสนอแนะ.

• อื่น ๆ. หากคุณไม่แน่ใจ ใช้แบบฟอร์มติดต่อแบบเก่า.

ก่อนที่คุณจะเขียนมาหาเรา

• เตรียม รหัส KSID ของคุณให้พร้อม นี่คือรหัสเฉพาะที่ระบุเซสชันของคุณ และเป็นสิ่งแรกที่เราจะขอในกรณีปัญหาแครช ประสิทธิภาพ การเชื่อมต่อ และอื่น ๆ เปิดเมนูหยุดชั่วคราวในเกมแล้วดูที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

• ภาพหน้าจอหรือวิดีโอสั้น ๆ ของปัญหาจะช่วยลดการถามตอบไปได้อย่างน้อยหนึ่งรอบ

• เวลาในการตอบกลับระหว่างช่วงมีอัปเดตใหม่ ฮอตฟิกซ์ แพตช์ หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์อาจนานขึ้นเล็กน้อย