Saber Interactive
>
SnowRunner
>
Проблемы

Проблемы с модами SnowRunner

В: Я получаю ошибку 10001 или 10005, и моды не загружаются. О: Если вы видите эти ошибки, попробуйте отключить VPN, прокси-сервер, правила брандмауэра, антивирусное программное обеспечение или пользовательские DNS-сервисы. Если проблема сохраняется, попробуйте следующее:

  • Закройте SnowRunner.
  • Перейдите в C:\Users\%USERNAME%\Documents\My Games\SnowRunner\base\Mods\.modio\.
  • Удалите файл authentication.json.
  • Перезапустите SnowRunner.
  • Войдите обратно в меню модов.

Если вы не можете найти указанную папку/файл или играете на консоли, проверьте, открыты ли следующие порты:

  • TCP: 11700-11710
  • UDP: 48800-48810

Если вы хотите получить больше информации о решении проблем с подключением, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей специальной статьей на эту тему.

Если ничего из вышеперечисленного не помогает, создайте новую учетную запись mod.io с другим адресом электронной почты. Вы также можете попробовать выйти из своей учетной записи mod.io через интернет-браузер напрямую через mod.io, а затем снова войти в игру и войти в mod.io в игре.

В: Модифицированные автомобили и предметы исчезли / Моды нарушают игровой процесс. О: Существует высокая вероятность, что эта проблема вызвана модом. Чтобы решить указанную проблему, выполните следующее:

  • Откройте браузер модов и проверьте как активные, так и неактивные моды. Убедитесь, что все моды обновлены.
  • Дважды проверьте совместимость и синхронизацию модов, посетив mod.io и убедившись, что количество модов на вашей платформе соответствует количеству на сайте mod.io, удалите все моды, которые больше не поддерживаются.

В: Я получаю ошибку 401 / меню модов пустое / я не могу подписаться или отписаться от модов. О: Обычно эту проблему можно решить, повторно аутентифицировавшись в меню модов:

  • Перейдите на страницу браузера модов;
  • Нажмите кнопку Triangle (PlayStation) или Y (Xbox);
  • Прокрутите вниз до опции "Выйти" внизу списка;
  • Подтвердите, что хотите выйти из mod.io;
  • Вернитесь в браузер модов и следуйте инструкциям для аутентификации.

В: Я получаю ошибку, указывающую, что мод не удалось установить с кодами ошибок -1, -2, -5, -7 или подобными. О: Коды ошибок -5 и -7 являются внутренними кодами ошибок SnowRunner, а не mod.io. Они обычно появляются, когда установлен мод или несколько модов, несовместимых с игрой или имеющих какую-то проблему или ошибку. Подписка на моды, требующие ручной установки, недействительные или сломанные моды, или моды для более старой версии игры может вызвать эту проблему, и вам следует отписаться от этих модов. Если вы не уверены, какой мод может вызвать ошибку, вам следует отписаться от всех модов, а затем подписаться на них по одному.

В: Я подписываюсь на моды на сайте mod.io, но они не появляются в игре. О: Только моды, доступные из браузера модов, доступны для консолей. Большинство модов на сайте в настоящее время доступны только для ПК (см. следующий вопрос и ответ). Подписка на моды, недоступные в меню модов консоли, не будет доступна на этих платформах.

Пожалуйста, используйте браузер модов для поиска и установки модов на консолях или нажмите здесь, чтобы просмотреть моды, одобренные для консолей.

В: Я вижу ограниченное количество модов на XBOX / PS4, почему? О: Моды на консолях должны быть предварительно одобрены, прежде чем появиться в игре - и, следовательно, на консолях доступен ограниченный набор модов. Из-за правил, установленных платформами консолей, некоторые моды не подходят для консолей и недоступны. Больше модов постепенно добавляется на консоли, так как они должны быть вручную предварительно одобрены разработчиком/платформами консолей. Больше модов будет постепенно появляться в течение дней и недель.

Теперь вы можете прочитать блог-пост от Focus Home Interactive о процессе отбора и требованиях к модам на консолях, нажав здесь. Пожалуйста, используйте браузер модов для поиска и установки модов на консолях или нажмите здесь, чтобы просмотреть моды, одобренные для консолей.

В: Некоторые моды были доступны раньше, но теперь исчезли, почему? О: При обновлении все моды требуют повторного одобрения и будут недоступны в течение этого процесса. Также некоторые моды были обнаружены с проблемами и могут быть временно удалены, пока команда их проверяет.

В: Почему моды, на которые я подписался, недоступны или загружаются медленно? О: Если вы испытываете медленную загрузку или моды не появляются так быстро, как вы ожидаете, это связано с большими размерами файлов некоторых доступных модов. Моды будут загружаться в фоновом режиме только во время работы игры с фиксированной скоростью передачи. Пожалуйста, будьте терпеливы и дайте достаточно времени для появления этих модов, пока игра работает. Если вы не хотите ждать, мы рекомендуем выбрать некоторые из доступных меньших модов.

В: Я получаю сообщение об ошибке "Недостаточно места" - но я еще не подписался на моды. О: Консоли имеют ограниченное пространство, выделенное для модов во всех играх - независимо от того, сколько свободного места у вас есть. Пожалуйста, проверьте, какие моды у вас установлены на консоли, и удалите некоторые из них, чтобы установить новый. Просто чтобы вы знали, некоторые моды используют много памяти, поэтому вы можете установить только один мод за раз из-за ограничений. Вы можете увидеть, сколько памяти используется в браузере модов в разделе Описание мода.

В: Я продолжаю получать код ошибки 401 в SnowRunner на XBOX / PS4. О: Эта ошибка обычно появляется, когда возникает проблема с подключением к серверам SnowRunner. Пожалуйста, убедитесь, что у вас есть активное интернет-соединение, и попробуйте снова.

В: Опция модов серая, и я не могу ее выбрать. О: Эта проблема может быть вызвана отключением опции "Разрешить пользовательский контент" в настройках консоли или использованием детских учетных записей, которые попадают в возрастную категорию 15 лет или младше на Xbox или 13 лет или младше на PlayStation. Microsoft не предоставляет нам точные даты рождения по соображениям конфиденциальности - они предоставляют только возрастной диапазон (10-14) - поэтому, юридически, мы должны отклонить запрос на вход, так как мы не знаем, является ли ребенок старше или младше 13 лет, чтобы соответствовать законам COPPA.

Если учетная запись взрослого не проходит проверку, они вошли в более чем одну учетную запись Xbox Live, поэтому многие игры предлагают выйти из всех других учетных записей перед началом конкретной игры, чтобы избежать таких проблем. Если, например, два пользователя вошли в систему, и один из них помечен как ребенок, а другой как взрослый, мы должны отклонить запрос на вход, так как нам нужно знать, играет ли ребенок или взрослый.

В: Я получаю код ошибки 401 в SnowRunner на ПК. О: Моды в настоящее время недоступны на тестовом/предварительном сервере SnowRunner. Если вы используете основную версию, типичное решение этой проблемы - заставить Snowrunner повторно аутентифицироваться. Вы можете сделать это, удалив следующий файл и перезапустив игру: C:\Users\%USERNAME%\Documents\My Games\SnowRunner\base\Mods\.modio\au - у вас должна быть легальная копия игры, чтобы моды работали.

В: Код аутентификации не работает. О: Код безопасности действителен только в течение 15 минут, и вы можете запросить только один код каждые 15 минут. Пожалуйста, подождите немного, перезапустите игру и попробуйте снова через 15 минут. Если у вас все еще есть проблемы, пожалуйста, свяжитесь с командой mod.io, нажав здесь.

В: Я не получил код аутентификации. О: Пожалуйста, проверьте папку спама/нежелательной почты и подождите несколько минут, чтобы код пришел. Если кода нет в папке спама/нежелательной почты, это, вероятно, означает, что вы неправильно ввели свой адрес электронной почты. Пожалуйста, подождите 15 минут, затем попробуйте снова, убедившись, что вы правильно вводите свой адрес электронной почты - распространенные ошибки, которые мы видим в наших логах:

  • Пользователи вставляют пробелы или другие недопустимые символы в свой адрес электронной почты - адреса электронной почты не могут содержать пробелы.
  • Пользователи используют запятые вместо точек в своих адресах электронной почты.
  • Пользователи ошибочно пишут свой адрес электронной почты и не замечают этого.
  • Пользователи не добавляют .com в конце своего адреса или используют .com, когда адрес имеет другое расширение.

Обратите внимание, что код безопасности действителен только в течение 15 минут, и вы можете запросить только один код каждые 15 минут. Пожалуйста, подождите немного, перезапустите игру и попробуйте снова через 15 минут. Если у вас все еще есть проблемы, вы можете связаться с командой mod.io, нажав здесь.

В: Я получаю код ошибки 422 при аутентификации. О: Код ошибки 422 обычно означает, что что-то было неправильно введено в одно из полей:

  • Пользователи вставляют пробелы или другие недопустимые символы в свой адрес электронной почты - адреса электронной почты не могут содержать пробелы.
  • Пользователи используют запятые вместо точек в своих адресах электронной почты
  • Пользователи ошибочно пишут свой адрес электронной почты и не замечают этого.
  • Пользователи не добавляют .com в конце своего адреса или используют .com, когда адрес имеет другое расширение.
  • Это может означать, что вы вводите свой адрес электронной почты, когда должны вводить пятизначный код аутентификации, или код аутентификации, который вы вводите, недействителен. Убедитесь, что код аутентификации, который вы вводите, состоит из пяти цифр (ZAOYC). Если это не сработает, мы рекомендуем выйти из игры и начать снова, введя свой адрес электронной почты и код аутентификации.

В: Я вижу код ошибки 0 при выборе меню модов. О: Если вы видите "Код ошибки 0: Время ожидания соединения истекло", ваша игра не может связаться с серверами SnowRunner для любой онлайн-службы, и это не проблема mod.io. Проверьте, подключен ли ваш ПК или консоль к интернету и не блокируется ли брандмауэром. Также проверьте, не работают ли другие онлайн-функции, такие как многопользовательская игра.

В: Я использую версию Epic Games Store, и меню модов говорит, что оно "офлайн". О: Если вы используете версию игры для ПК, то одно из решений - заставить Snowrunner повторно аутентифицироваться:

  • Закройте SnowRunner.
  • Перейдите в C:\Users\%USERNAME%\Documents\My Games\SnowRunner\base\Mods\.modio\.
  • Удалите файл authentication.json.
  • Перезапустите SnowRunner.
  • Войдите обратно в меню модов.
Это было полезно?