僵尸世界大战：余波崩溃

一般提示

如果您的游戏崩溃，请尝试以下步骤：

• 验证游戏文件（Epic Games Store 或 Steam）。
• 如果您正在使用 Vulkan，请尝试进入设置 > 视频并切换到 DirectX11。
• 禁用内置\集成 GPU。
• 将驱动程序更新到最新版本。
• 应用最新的 Windows 更新。
• 尝试以管理员身份运行游戏。
• 尝试使用 AMD 清理工具。
• 在 NVIDIA GeForce Experience 中禁用 图像锐化。
• 禁用 全屏优化。
• 尝试在 Windows 任务管理器中为僵尸世界大战设置更高的优先级。
• 删除位于 C:\username\AppData\Local\Saber\WWZ\client\storage\video.dat 的 video.dat 文件并尝试启动游戏。
• 尝试在启动游戏前禁用所有控制器（方向盘、游戏手柄、耳机，甚至键盘）。在某些情况下，它们可能会导致意外问题。
• 在启动游戏前关闭所有可能使用麦克风和音频或提升性能的应用程序（Discord、Skype、MSI Afterburner 等）在任务管理器中。
• 如果连接了多个显示器，尝试只保留一个主显示器。

我们建议对 GPU 驱动程序进行全面清理并重新安装最新版本。如果新版本无法解决问题，请尝试旧版本。NVIDIA 推荐使用 Display Driver Uninstaller 进行干净卸载，因此您可能希望从它开始。

Steam 客户端配置

尝试清除 Steam 的下载缓存文件：

• 打开 Steam，然后导航到页面右上角的 设置 选项卡。
• 点击 下载 选项。
• 点击 清除下载缓存 并点击 确认 以继续操作。

您可以尝试更改 Steam 配置以改善游戏体验：

• 在 Steam 中，点击“库”选项（您将获得您玩的游戏的完整列表）。
• 右键点击僵尸世界大战。
• 在底部会有一个名为“属性”的选项。
• 点击“设置启动选项”按钮。
• 在对话框中，输入 -autoconfig 并按下 OK 按钮。

如果此问题存在，请尝试使用安全启动选项启动游戏：

• 重复上述相同的步骤。
• 在对话框中，输入 -safe 并按下 OK 按钮。

Epic Games 启动器缓存

您还可以尝试清除 Epic Games 启动器的缓存：

1. 通过右键点击右下角的系统托盘图标，然后点击退出来退出 Epic Games 启动器。
2. 按 Windows 键 + R 并输入“%localappdata%”以打开文件资源管理器窗口。
3. 打开 Epic Games 启动器文件夹。
4. 打开已保存的文件夹。
5. 点击“webcache”文件夹，然后删除它。
6. 重启计算机并启动 Epic Games 启动器。

如果游戏继续崩溃，以下文件夹中应该有一个 CrashDump 文件：C:\users\*username*\AppData\Local\Saber\CrashDump.dmp

控制台一般提示

• 检查游戏更新并安装（如果有）。
• 重新安装游戏。
• 清除控制台的缓存文件（请参阅您平台的相应指南）。

备份您的保存数据并重置控制台。请注意，重置控制台会擦除控制台存储上的所有数据。