可下载内容故障排除

如果您不确定附加内容是否已正确安装或下载后未在游戏中显示，我们建议按照以下步骤操作。

常规

• 确保DLC的使用许可与您的账户所在国家相同。 如果国家不同，DLC可能不兼容。
• 确保您已连接到购买内容的账户并登录。
• 确保您已验证游戏文件的完整性。
• 您可能需要更新您的控制台或市场。例如，如果下载中止，您可能需要安装更新才能完成下载。
• 请注意，某些DLC包含在季票中，通常可能需要通过市场额外下载或购买（免费）。找到内容后，尝试下载。如果未显示下载选项，则未检测到该项目已购买。如果该项目已购买或应包含在您的季票中，请联系市场支持。
• 尝试重新安装游戏或DLC（我们强烈建议单独安装/重新安装DLC，而不是与季票捆绑下载）。如果文章中提到的步骤无效，请删除并重新安装游戏和DLC。
• 如果DLC无法通过市场安装，确保您的磁盘和控制台有足够的存储空间。 访问商店以查找下载所需的最小存储空间。

PlayStation

PlayStation 5 控制台：

• 前往 设置 > 用户和账户 > 其他 > 恢复许可证。
• 选择 恢复 并等待操作完成，然后尝试重新访问您的内容。

PlayStation 4 控制台：

• 前往 设置 > 账户管理 > 恢复许可证。
• 选择 恢复 并等待操作完成，然后尝试重新访问您的内容。

如果项目显示为可下载，但无法安装，请按照以下步骤操作：

• 关闭您的PlayStation。
• 断开电源线。
• 等待一分钟。
• 重新连接电源线并重启控制台。

Xbox

• 检查Xbox状态页面。如果看到任何服务有警报，展开服务，向下滚动到 通知，并登录以在服务恢复运行时收到消息。
• 尝试恢复游戏的许可证。Xbox > 游戏和应用 > WWZ: Aftermath > 全部安装。

Microsoft Store

• 验证您的Windows版本是否为最新。如果您使用的是旧版本，DLC可能无法正常工作。
• 打开Windows设置 > 应用 > 游戏服务 > 高级选项 > 修复。
• 取消链接您不再使用的设备，然后重启您的PC。
• 通过按Win+R键打开运行对话框重置商店。 然后输入WSReset.exe，点击确定。命令提示符现在将打开而没有任何消息。大约30秒后，命令提示符将自动关闭，Microsoft Store应用将打开。
• UWP重置应用程序。Windows > 设置 > 应用程序 > 标题 > 高级选项 > 重置。

Nintendo Switch

• 在Nintendo Switch eShop上的购买与进行购买的Nintendo账户绑定。
• 如果您使用的是非主要控制台，内容可能仅限于购买它的Nintendo账户。
• 如果游戏已从主菜单中删除，可以使用购买游戏的Nintendo账户重新下载。
• 使用非主要控制台时，您是唯一可以访问您购买的数字游戏的玩家。其他玩家将无法在非主要控制台上访问您的数字游戏。