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3. 如果没有找到问题，请通过下面的表格提交问题。
4. 请解释发生了什么、何时、何地，以及我们应该采取哪些步骤在我们这边重现问题。

DxDiag

DxDiag 是一个包含在 DirectX 中的 Microsoft 工具，允许您查看与视频卡和声卡相关的系统信息和 DirectX 信息。此工具用于收集设备数据以帮助解决问题。

要创建 DxDiag 文件，在 Windows 中，选择开始并在任务栏的搜索框中输入“dxdiag”。从结果中选择“dxdiag”。

在工具中选择“保存所有信息”以获得易于共享的格式。这将创建一个可以附加到您的请求表单的 dxdiag.txt 文件。

KSIVA

KSIVA 代码是一组用户特定的代码，允许我们的团队获取有关您的设置和后台信息的详细信息，以更好地理解报告的案例。

• PC： 在游戏的主菜单中，按键盘上的 Ctrl+Alt+C 触发（会有一条消息“水印已复制”），然后按 Ctrl+V 将其粘贴到您的票证中。
• 控制台： 在游戏的主菜单中，连续三次按 d-pad 上、下、左、右，或直到弹出新菜单，并拍摄出现信息的照片。

在报告时，建议制作截图（或粘贴详细信息）仅显示 KSIVA 区域——这将使截图上的详细信息清晰可辨。