常见技术问题排查(PC)
常规提示
如果游戏崩溃,请尝试以下步骤:
验证游戏文件(Epic Games Store 或 Steam)。
禁用内置\集成显卡。
将驱动程序更新到最新版本。
尝试以管理员身份运行游戏。
安装最新的 Windows 更新。
尝试使用 AMD 清理工具。
尝试在 Windows 任务管理器中为 Warhammer 40,000: Space Marine 2 设置更高的优先级。
在启动游戏前,尝试禁用所有控制器(方向盘、手柄、耳机,甚至键盘)。在某些情况下,它们可能会导致意外问题。
在启动游戏之前,在任务管理器中关闭所有可能使用麦克风和音频或提升性能的应用程序(如 Discord、Skype、MSI Afterburner 等)。
如果连接了多台显示器,尝试只保留一个主显示器。
我们建议对 GPU 驱动程序进行彻底清理并全新安装最新版本。如果新版本仍无法解决问题,尝试安装较旧的版本。NVIDIA 建议使用 Display Driver Uninstaller 进行干净卸载,因此您可以先从它开始。
限制 GPU 最大频率
适用于 AMD GPU
您可以将 GPU 的最大频率设置为显卡制造商推荐的数值。
以下是具体操作步骤:
打开 AMD Adrenalin Edition™ 应用程序(可在此处下载 https://www.amd.com/en/support/download/drivers.html)
前往 Performance > Tuning,然后在您的 GPU 下选择 Custom(位于 Manual Tuning 下)
完成后,应会出现 GPU Tuning 部分,其中有 Advanced Control 选项;请启用它。
您会看到 Min Frequency 和 Max Frequency。
将 Max Frequency 设置为显卡制造商推荐的数值并应用更改
删除本地驱动程序着色器缓存
AMD
C:\Users%USERNAME%\AppData\Local\AMD\
NVIDIA
C:\Users%USERNAME%\AppData\LocalLow\NVIDIA\PerDriverVersion\DXCache
重新安装 Microsoft Visual C++ 运行时
卸载 Visual C++ 可再发行组件,然后下载 两个版本(x86 和 x64),并分别安装。
务必为 64 位系统(即使您使用的是 x64 Windows 操作系统)和 32 位(x86)操作系统下载所需的组件,因为许多程序使用此特定文件。
请确保已安装 DirectX 和 .NET Framework。
防病毒设置
将整个游戏文件夹添加到 Windows Defender 的排除项
如果您使用其他防病毒软件,也将该文件夹添加到例外列表中
更新音频驱动程序
右键单击 Windows 开始按钮 > 设备管理器。
打开 声音 -> 视频 -> 游戏控制器。
右键单击默认音频设备(例如 Realtek High Definition Audio)> 更新驱动程序。
为 NVIDIA 显卡限制最大帧率
在 NVIDIA 控制面板中前往 管理 3D 设置,并将首选图形处理器设置为高性能 NVIDIA 处理器
在 NVIDIA 控制面板 > 管理 3D 设置 > Shader Cache Size 中禁用驱动程序着色器缓存,设置为禁用,然后点击应用
将 Max Frame Rate 设置为 "60",然后点击应用
启动游戏
如果遇到卡顿,请尝试以下步骤:
打开任务管理器
彻底结束所有 Elgato/Wave Link 后台进程,并禁止它们随 Windows 启动。
测试游戏以确认卡顿是否消失。
如果是,请对 Elgato 软件进行干净重装。