如何找回 Space Marine 2 缺失的奖励或 DLC

如果奖励一直没有到账，或你已解锁的内容消失了，请先按下面的检查步骤操作。这些步骤能自行解决一部分情况。若仍无效，请前往与缺失内容相对应的指南，或向我们提交报告。

1. 将游戏彻底关闭后重新打开。 返回主菜单还不够。先退出到系统面板或桌面，从任务栏或主机主界面关闭游戏，然后再启动。新的货币余额与解锁会在登录时写入，因此在你游戏过程中发放的奖励要到下次登录才会出现。

2. 确认你正在使用获得它的那个账号。奖励绑定到完成该活动的平台账号，而 Twitch 掉落和代码绑定到与该账号关联的 PROS 账号。若你拥有多个 Steam、PSN 或 Xbox 帐号，请先登录你进行游戏的那个账号并在那里检查，再报告缺失内容。

3. 检查你查看的模式。 PvE 和 PvP 拥有独立的进度，因此在其中一方获得的进度不会出现在另一方。前往 Battle Barge，然后是 Launch Bay，再到 Mission Terminal，选择 PvE 或 PvP，按下 Launch Bay，若被询问请确认模式切换。

4. 检查你的货币上限。Accolades 上限为 1,000，Requisition Points 上限为 2,000。任何超出上限的获取都会被丢弃，我们发放的补偿也会同样被截断，所以在报告前请先花掉一部分。

我们可以恢复的内容

• 职业等级：一次性为所有职业恢复，每次以 5 级为单位

• 声望等级

• 武器进度

• Requisition Points、Accolades、Armoury Data 和 Research Points

• 通用 Veterancy 等级，但不包含职业 Veterancy

• 战役进度

我们无法恢复的内容

• 自定义配装

• 通过完成 Operations 获得的职业护甲

• Heraldry 无法直接恢复，但我们会发放相应货币，便于你重新购买

导致进度丢失的原因

• 离线模式下获得的进度不会同步到线上；无论是维护期间游玩，还是连接中断，皆如此。

• 请勿使用 Quick Resume 挂起游戏。被挂起的会话可能导致存档不同步，其中的进度可能丢失。

• PC（Steam）：如果你的进度消失了，将 Steam 切换为离线模式并检查是否仍然存在。若仍在，请将位于 C:\Users\Username\AppData\Local\Saber\Space Marine 2\storage\steam\user\SteamID\Main\config 的存档文件夹打包并发送给我们。我们可以把这些存档上传到服务器，使其在你的游戏中加载。

查找你的问题

• Accolades 或 Requisition Points 缺失或不足。你完成了每周 Siege、某个战术或活动，或你在 Heraldry 和 perks 上花费了货币，但余额没有变化。前往 如何恢复 Space Marine 2 的 Accolades 和 Requisition Points。

• Twitch 掉落未在游戏内出现。Twitch 上显示已领取，但你的库存中没有任何物品。前往 如何修复 Space Marine 2 未收到 Twitch 掉落。

• 已购买的 DLC 被锁定或缺失。你拥有该附加内容，但游戏显示为已锁定，或要求你再次购买。前往 如何修复 Space Marine 2 的 DLC 内容不可用。

• 已兑换 PROS 代码，但没有任何内容到账。PROS 显示该代码已使用，游戏中却没有显示。前往 如何在 PROS 中兑换 Space Marine 2 代码。

仍然缺少内容

• 给我们发送消息 → 报告缺失的奖励或 DLC