如何恢复《星际战士 2》中缺失的奖励或 DLC
如果奖励一直未到账，或您已解锁的内容消失了，请先进行以下检查。这些检查本身就能解决一部分情况。如果仍无法解决，请前往与缺失内容相对应的指南，或向我们提交报告。
彻底关闭游戏后重新打开。仅返回主菜单是不够的。请退出到仪表板或桌面，从任务栏或主机主屏幕关闭游戏，然后再次启动。新的余额和解锁内容会在登录时写入，因此在您游玩期间发放的奖励要到下次登录后才会显示。
确认您当前使用的是获得该奖励的账号。奖励与完成活动的平台账号绑定，而 Twitch 掉宝和代码则与链接到该账号的 saber.games 账号绑定。如果您有多个 Steam、PSN 或 Xbox 账号，请先登录您实际游玩的账号并在那里检查，然后再报告任何缺失内容。
检查您正在查看的模式。PvE 和 PvP 的进度彼此独立，因此在一种模式中获得的进度不会显示在另一种模式中。前往 Battle Barge，然后进入 Launch Bay，再进入 Mission Terminal，选择 PvE 或 PvP，按下 Launch Bay，并在系统提示时确认模式更改。
检查货币上限。嘉奖最高为 1,000，征用点数最高为 2,000。超过上限获得的任何内容都会被丢弃，我们发放的补偿也会以同样方式受限，因此请先消耗一些货币再提交报告。
我们可以恢复的内容
所有职业同时恢复的职业等级，每次增加五级
威望等级
武器进度
征用点数、嘉奖、军械库数据和研究点数
通用老兵等级，但不包括职业老兵等级
战役进度
我们无法恢复的内容
自定义配装
通过完成行动获得的职业护甲
纹章，不过我们会发放货币，以便您重新购买
导致进度丢失的原因
离线模式下取得的进度不会保存到线上，无论您是在维护期间游玩还是连接中断。
请勿使用快速恢复功能挂起游戏。被挂起的游戏会话可能导致存档未同步，其中取得的进度可能会丢失。
PC（Steam）：如果您的进度消失了，请将 Steam 切换为离线模式，并检查进度是否仍在。如果仍在，请将 C:\Users\Username\AppData\Local\Saber\Space Marine 2\storage\steam\user\SteamID\Main\config 中的存档文件夹打包归档并发送给我们。我们可以将这些存档上传到服务器，使其加载到您的游戏中。
查找您的问题
嘉奖或征用点数缺失或数量不足。您完成了每周攻城、战略技能或活动，或者您花费货币购买了纹章和特长，但余额没有变化。请前往 如何恢复《星际战士 2》的嘉奖和征用点数。
Twitch 掉宝始终未在游戏中显示。掉宝在 Twitch 上显示已领取，但您的库存中没有任何物品。请前往 如何解决《星际战士 2》Twitch 掉宝未收到的问题。
已购买的 DLC 被锁定或缺失。您拥有该附加内容，但游戏显示其被锁定或要求您再次购买。请前往 如何解决《星际战士 2》DLC 内容不可用的问题。
已兑换 saber.games 代码，但未收到任何内容。系统显示该代码已使用，但游戏中没有任何物品。请前往 如何在 saber.games 中兑换《星际战士 2》代码。
仍有内容缺失
向我们发送消息 → 报告缺失的奖励或 DLC