报告问题

您可以通过下面的表格提交问题。请解释发生了什么、何时、何地，以及我们应该采取哪些步骤在我们这边重现问题。

DxDiag

DxDiag 是一个微软工具，允许您查看和保存系统信息。它收集设备数据以帮助解决问题。

1. 要创建 DxDiag 文件，在 Windows 中，选择开始并在任务栏的搜索框中输入“dxdiag”。从结果中选择“dxdiag”。
2. 选择“保存所有信息”。这将创建一个您可以附加的 dxdiag.txt 文件。
3. 将其附加到您的请求中。

KSIVA

KSIVA 代码是一组用户特定的代码，包含有关您连接的加密详细信息。它位于暂停菜单的左下角。截屏并附加到您的报告中。