PC 版本

尝试对网络设备进行断电重启:

  • 关闭电脑。
  • 关闭并拔下调制解调器和路由器(如果有)。
  • 等待一分钟。
  • 重新接通电源并打开调制解调器和路由器。
  • 打开电脑。

尝试使用网线将电脑直接连接到互联网(不通过路由器)。

尝试使用其他网络来源(例如移动热点)以检查是否有所改善。

检查是否在使用 VPN/代理或其他可能影响网络连接的应用程序。如果有,请尝试将其禁用。若您的 VPN 服务允许,也可尝试选择其他服务器;如果您未使用 VPN,请尝试通过 VPN 连接游戏(测试时可选择任何可用的免费 VPN 服务)。

PS5 版本

当您的网络处于 NAT 类型 3 时,PlayStation 5 可能会遇到联机问题,这意味着主机位于多个路由器之后。请尽量将网络调整为 NAT 类型 1 或 2。以下指南可帮助您进行设置:

如何在 PS5 上更改 NAT 类型

Xbox Series X|S 版本

尝试对主机进行断电重启:

  • 关闭主机
  • 拔下电源线
  • 等待至少一分钟
  • 重新连接电源线
  • 重启主机。

尝试重启路由器:

  • 拔下路由器电源
  • 等待至少一分钟后重新接通电源。
  • 如有需要,打开路由器。

尝试按以下步骤清除备用 MAC 地址:

  • 按下手柄上的指南按钮打开 Xbox Guide,并选择“设置”。
  • 选择“网络设置”。
  • 选择“高级设置”。
  • 在“更改设置”下选择“备用 MAC 地址”。
  • 选择“清除”。
  • 按提示允许主机重启。

尝试更改 DNS 设置:

  • 打开 Xbox Series X|S 并进入主屏幕。
  • 在主菜单中选择“设置”(齿轮图标)。
  • 在设置菜单中向下滚动并选择“网络”。
  • 选择“网络设置”,然后选择“高级设置”。
  • 选择“DNS 设置”,再选择“手动”。
  • 输入您偏好的 DNS 服务器信息,例如 Google 的 DNS:主 DNS 为 8.8.8.8,备用 DNS 为 8.8.4.4。若 Google DNS 无法解决,也可尝试其他免费的 DNS 服务商,例如 Cloudflare DNS(Cloudflare 公共 DNS 地址为 1.1.1.1 和 1.0.0.1)。
  • 保存设置并退出菜单。
  • 重启主机并检查问题是否仍然存在。

如果以上方法仍无效,请联系我们,我们会尽力协助!

这有帮助吗?