连接故障排除

错误的浏览器 Epic Games

您可能通常使用 Steam、PlayStation、Gmail 或其他关联帐户登录。对于此解决方法，您需要通过电子邮件登录，因此您应该选择“通过 Epic Games”。 请确保您知道与您的 Epic Games 帐户关联的电子邮件。

• 在 Windows 设置中，确保有一个默认浏览器，例如 Chrome 或 Edge。
• 通过网站退出 Epic Games。
• 使用“通过 Epic Games”登录 Epic Games 网站。
• 尝试启动游戏。

您应该会看到授权弹出窗口。如果看到它，请接受，您应该可以玩《Evil Dead: The Game》。

端口

确保以下端口在您的路由器和防火墙中打开：

• PC: - TCP: 8443 - UDP: 7000-8000
• PlayStation: - TCP: 3478-3480 - UDP: 3074, 3478-3479
• Xbox: - TCP: 3074 - UDP: 88, 500, 3074, 3544, 4500

要在防火墙中打开端口，请执行以下操作：

• 搜索 Windows Defender 防火墙与高级安全。
• 打开入站规则并单击窗口右侧的“新建规则...”
• 创建规则 ED1：端口 > TCP > 特定本地端口 8443 > 允许连接。
• 创建规则 ED2：端口 > UDP > 特定本地端口 7000-8000 > 允许连接。
• 打开出站规则并执行前两个步骤以打开端口。

这是一个关于在路由器上打开端口的通用指南。如果您的设备通过 Wi-Fi 连接，请尝试使用 LAN 电缆直接连接。此外，请确保将《Evil Dead the Game》添加到防病毒例外中。

 

NAT 类型

网络地址转换（NAT）是路由器将公共 IP 地址转换为私有 IP 地址及其反向转换的能力。通过将私有 IP 地址隐藏在外界之外，它为网络增加了安全性。

有几种 NAT 类型：

• 类型 1（开放）：系统直接连接到互联网（无路由器或防火墙），您应该没有问题连接到其他系统。
• 类型 2（中等）：系统通过路由器正确连接，您不会有问题。
• 类型 3（严格）：系统通过路由器连接，没有打开端口或 DMZ 设置，您可能会遇到连接或语音聊天问题。

为了获得最佳的游戏体验，您必须拥有 NAT 类型 1 或 2。直接将硬件连接到互联网电缆或在路由器上启用 UPnP 应该有助于实现最佳连接。

 

替代 MAC 地址（Xbox）

按照以下步骤清除替代 MAC 地址：

• 按下控制器上的指南按钮并选择设置以打开 Xbox 指南。
• 选择网络设置。
• 选择高级设置。
• 在更改设置下，选择替代 MAC 地址。
• 选择清除。
• 当提示时允许控制台重新启动。

 

其他提示

以下是一些可以帮助解决问题的事项列表：

• 禁用防火墙：开始 > 控制面板 > 系统和安全 > Windows 防火墙。
• 如果您使用 VPN 或代理，请尝试禁用它们。
• 确保没有干扰您的连接：防病毒软件、安全应用程序、IP 过滤程序等可能是连接不稳定或被阻止的原因。
• 如果您的设备通过 Wi-Fi 连接，请尝试使用 LAN 电缆直接连接。
• 尝试使用其他连接类型。移动热点是查看是否改变情况的多种方法之一。请注意，在某些情况下，移动连接不够稳定，可能不会显示积极的结果。

如果这些都没有帮助解决问题，请联系您的互联网服务提供商以获得进一步的帮助。