Çoğu sorun için, bizim yanıtlamamızdan daha hızlı çözüm sunan bir rehber vardır. Aşağıda sorununuzun ait olduğu alanı bulun, rehberi adım adım uygulayın ve sorun devam ediyorsa sonunda yer alan rapor formunu kullanın. Doğru rehberden gönderilen raporlar, ayrıntılar zaten eklenmiş olarak doğru ekibe ulaşır.

• Çökme veya Düşük Performans. Oyun çöküyor, donuyor, açılmıyor ya da kötü çalışıyor. Bu; masaüstüne çökme, alt-tab sonrası donma, düşük kare hızı ve PC, PS5 ve Xbox Series X|S'te takılmayı kapsar. Space Marine 2 Çökme Sorunu Nasıl Giderilir bölümüne gidin.

• Bağlantı. Bağlanamıyorsunuz, maçlardan düşüyorsunuz veya bir hata kodu görüyorsunuz. Bu; CSF, N-2, N-10 ve N-14, Mods Detected hatası, maç ortasında bağlantının kopması ve bir arkadaşınıza katılamamayı kapsar. Space Marine 2 Bağlantı Sorunları Nasıl Giderilir bölümüne gidin.

• Eksik Ödüller veya DLC. Bir ödül, para birimi, ilerleme veya DLC eksik. Bu; Accolades ve Requisition Points, Twitch drop'ları, satın alınan eklentilerin kilitli görünmesi ve geriye giden ilerlemeyi kapsar. Space Marine 2'de Eksik Ödüller veya DLC Nasıl Geri Alınır bölümüne gidin.

• PROS. Bir PROS hesabını bağlamanız, bağlantısını kaldırmanız veya kurtarmanız ya da kaydınızı taşımanız gerekiyor. Bu; platform hesabınızı PROS'a bağlamayı, Twitch drop'larını talep etmeyi ve kayıt dosyalarını platformlar arasında aktarmayı kapsar. Space Marine 2 bir PROS Hesabına Nasıl Bağlanır bölümüne gidin.

• Oyuncu Bildir. Bir oyuncuyu bildirmek istiyorsunuz veya banlandınız. Bu; hangi davranışların ihlal sayıldığını, nasıl rapor gönderileceğini ve cezaların ne kadar sürdüğünü kapsar. Space Marine 2'de Bir Oyuncu Nasıl Bildirilir bölümüne gidin.

• Hata. Bir oynanış hatası buldunuz ve bunu bildirmek istiyorsunuz. Oynanış Hata Bildirim Formu'na gidin.

• Geri Bildirim. Fikirlerinizi değerlendirmeleri için geliştiricilerle paylaşmak istiyorsunuz. Geri Bildirim Formu'na gidin.

• Diğer. Emin değilseniz, eski iletişim formunu kullanın.

Bize yazmadan önce

• KSID kodunuzu hazır bulundurun. Oturumunuzu tanımlayan benzersiz bir koddur ve çökme, performans, bağlantı ve diğer durumlarda ilk sorduğumuz şey budur. Oyun içindeyken duraklatma menüsünü açın ve ekranın sol alt köşesine bakın.

• Soruna ait bir ekran görüntüsü veya kısa video, en az bir soru-cevap turunu ortadan kaldırır.

• Yeni güncellemeler, hotfix'ler, yamalar veya ulusal tatiller sırasında yanıt süreleri biraz daha uzun olabilir.