การแก้ไขปัญหาเนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้

หากคุณไม่แน่ใจว่าเนื้อหาเพิ่มเติมถูกติดตั้งอย่างถูกต้องหรือไม่ หรือไม่แสดงในเกมหลังจากดาวน์โหลด เราขอแนะนำให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

ทั่วไป

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า DLC ได้รับอนุญาตให้ใช้ในประเทศเดียวกับบัญชีของคุณ หากประเทศต่างกัน DLC อาจไม่เข้ากันได้
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับบัญชีและลงชื่อเข้าใช้ด้วยโปรไฟล์ที่ซื้อเนื้อหานั้น
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกมของคุณแล้ว
คุณอาจต้องอัปเดตคอนโซลหรือร้านค้า ตัวอย่างเช่น หากการดาวน์โหลดของคุณถูกยกเลิก คุณอาจต้องติดตั้งการอัปเดตก่อนที่การดาวน์โหลดจะเสร็จสมบูรณ์
โปรดทราบว่า บาง DLC ที่รวมอยู่ใน Season Pass และโดยทั่วไป อาจต้องการการดาวน์โหลดเพิ่มเติม หรือการซื้อ (โดยไม่มีค่าใช้จ่าย) ผ่านร้านค้า เมื่อคุณพบเนื้อหาแล้ว ให้ลองดาวน์โหลด หากไม่มีตัวเลือกการดาวน์โหลดแสดงอยู่ แสดงว่าไอเท็มนั้นไม่ได้ถูกตรวจพบว่าซื้อแล้ว หากไอเท็มนั้นถูกซื้อหรือควรรวมอยู่ใน Season Pass ของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของร้านค้า
ลองติดตั้งเกมหรือ DLC ใหม่ (เราขอแนะนำให้ติดตั้ง/ติดตั้ง DLC แยกต่างหาก) หากขั้นตอนที่กล่าวถึงในบทความไม่ทำงาน ให้ลบและติดตั้งเกมและ DLC ใหม่
หาก DLC ไม่ติดตั้งผ่านร้านค้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอบนดิสก์ และคอนโซล เยี่ยมชมร้านค้าเพื่อดูพื้นที่เก็บข้อมูลขั้นต่ำที่ต้องการสำหรับการดาวน์โหลดของคุณ

PlayStation

คอนโซล PlayStation 5:

ไปที่ การตั้งค่า > ผู้ใช้และบัญชี > อื่นๆ > กู้คืนใบอนุญาต
เลือก กู้คืน และรอจนกว่าการดำเนินการจะเสร็จสิ้น จากนั้นลองเข้าถึงเนื้อหาของคุณอีกครั้ง

หากไอเท็มแสดงว่าเป็นดาวน์โหลดได้ แต่ไม่สามารถติดตั้งได้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ปิด PlayStation ของคุณ
ถอดสายไฟออก
รอหนึ่งนาที
เชื่อมต่อสายไฟใหม่และรีสตาร์ทคอนโซล

Xbox

ตรวจสอบหน้าสถานะ Xbox หากคุณเห็นบริการใด ๆ ที่มีการแจ้งเตือน ขยายบริการนั้น เลื่อนลงไปที่ การแจ้งเตือน และลงชื่อเข้าใช้เพื่อรับข้อความเมื่อบริการกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง
ลองกู้คืนใบอนุญาตของเกม Xbox > เกมและแอป > Warhammer 40,000: Space Marine 2 > ติดตั้งทั้งหมด

นี่คือคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีตรวจสอบว่าทุกอย่างติดตั้งถูกต้องหรือไม่:

ไปที่ Microsoft Store
ค้นหา Warhammer 40,000: Space Marine 2 - Season Pass
ไปที่หน้าของ Season Pass และรอ ควรมีปุ่ม จัดการ
กด จัดการ และรอ - Xbox จะกู้คืนใบอนุญาต และคุณจะสามารถดาวน์โหลดทุกอย่างภายใน Season Pass

สำหรับส่วนเสริมของเกมและ DLC อื่น ๆ สถานที่แรกที่ควรตรวจสอบคือในไลบรารีของคุณ:

ใน เกมและแอปของฉัน ให้ไฮไลต์เกม (แต่ไม่เลือก)
กดปุ่ม เมนู บนคอนโทรลเลอร์ของคุณ จากนั้นเลือก จัดการเกมและส่วนเสริม
เลือกไทล์เกม จากนั้นเลือกแต่ละช่องทำเครื่องหมายสำหรับไอเท็มที่คุณต้องการติดตั้ง
เลือกติดตั้ง เพื่อยืนยันการติดตั้ง

ไม่มีอะไรช่วยได้?

โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Focus Entertainment ผู้จัดจำหน่ายเกม เกี่ยวกับคำถามของคุณ

สิ่งนี้มีประโยชน์หรือไม่?