ปัญหาการเชื่อมต่อ
ในการเล่นเกม ปัญหาการเชื่อมต่อหมายถึงปัญหาที่ขัดขวางการสื่อสารที่ราบรื่นระหว่างคอมพิวเตอร์/คอนโซลของผู้เล่นกับเซิร์ฟเวอร์เกม ปัญหาเหล่านี้อาจทำให้เกิดการสะดุดหลากหลายรูปแบบ กระทบต่อการเล่นเกม อาการที่พบบ่อยของปัญหาการเชื่อมต่อ ได้แก่:
- การตอบสนองล่าช้าระหว่างการกด/สั่งของผู้เล่นกับการกระทำในเกม
- แอนิเมชันกระตุก การกระทำล่าช้า หรือข้อมูลสูญหาย
- ตัวละครของผู้เล่นเด้งกลับไปยังตำแหน่งก่อนหน้าอยู่ซ้ำๆ ซึ่งเกิดจากข้อมูลตำแหน่งของผู้เล่นไปถึงเซิร์ฟเวอร์ล่าช้า
- การหลุดเชื่อมต่อจากเซิร์ฟเวอร์เกมโดยสมบูรณ์ ส่งผลให้เกมปิดเองหรือถูกเตะออกจากเกม
- ผู้เล่นไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือเข้าเกมได้เนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ทำงานหนักเกินไปหรือเกิดข้อผิดพลาดด้านการเชื่อมต่อ
ปัญหาการเชื่อมต่ออาจเกิดจากเครือข่ายภายในบ้านของผู้เล่น ปัญหาจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ปริมาณการใช้งานเครือข่ายสูง หรือปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์
การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อพื้นฐาน
- รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ (ถอดปลั๊กไฟออก รอ 1 นาที แล้วเสียบกลับเข้าไป)
- หากอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อผ่าน Wi‑Fi ให้ถอดสาย LAN ออกจากเราเตอร์แล้วเสียบตรงเข้ากับพีซีหรือคอนโซลของคุณ
- ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นเมื่อใช้อินเทอร์เน็ตจากแหล่งอื่น (try using your mobile hotspot as your Internet source)
- หากคุณใช้ VPN หรือพร็อกซี ให้ลองปิดการใช้งาน
- ตรวจสอบว่าไม่มีสิ่งใดรบกวนการเชื่อมต่อของคุณ ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส แอปความปลอดภัย โปรแกรมกรอง IP และโปรแกรมลักษณะคล้ายกันอาจเป็นสาเหตุให้การเชื่อมต่อไม่เสถียรหรือถูกบล็อก
- ตรวจสอบประเภท NAT ของคุณ หากเป็นประเภท 3 (Strict) เราเตอร์ของคุณอาจบล็อกการเชื่อมต่อ ลองเสียบสายตรงเข้ากับพีซีหรือคอนโซลของคุณและสังเกตการเปลี่ยนแปลงของการเชื่อมต่อ
- (PC) ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ของคุณ: Start > Control Panel > System and Seсurity > Windows Firewall.
บทความแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม
สำหรับผู้ที่มีความรู้ด้านเทคนิค ต่อไปนี้คือรายการบทความแก้ไขปัญหาอย่างครบถ้วนที่คุณสามารถลองทำตามได้ เราได้จัดลำดับบทความไว้เพื่อความสะดวกของคุณ แต่หากคุณได้ลองทำบางขั้นตอนไปแล้ว สามารถข้ามไปยังหัวข้อที่ยังไม่ได้ลองได้เลย:
- การแก้ปัญหาเราเตอร์ (PC, Xbox, PlayStation)
- ปิด-เปิดเครื่อง (Xbox)
- เปลี่ยนการตั้งค่า DNS (Xbox)
- ล้าง Alternate MAC Address (Xbox)
- อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (Xbox)
- ปิด-เปิดเครื่อง (PlayStation)
- เปลี่ยนการตั้งค่า DNS (PlayStation)
- ล้างแคชของระบบ (PlayStation)
- อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (PlayStation)
- ตรวจสอบความถูกต้องของไฟล์เกม (PC)
- เปลี่ยนการตั้งค่า DNS (PC)
- เพิ่มโฟลเดอร์เกมเข้าไปในรายการยกเว้นของ Windows Defender และซอฟต์แวร์แอนติไวรัส (PC)
- ล้าง DNS (PC)
สิ่งนี้มีประโยชน์หรือไม่?