เราได้ร่วมมือกับ Easy Anti-Cheat เพื่อช่วยเราตรวจจับและแบนผู้เล่นที่ใช้ซอฟต์แวร์โกง แฮ็ก หรือสคริปต์ที่ปรับแต่งเพื่อรบกวนประสบการณ์ของผู้เล่นคนอื่นใน Insurgency: Sandstorm เราให้ความสำคัญกับปัญหาการโกงอย่างจริงจัง และขอขอบคุณแฟน ๆ ทุกคนที่ช่วยเราต่อสู้กับปัญหานี้

Easy Anti-Cheat คืออะไร?

Easy Anti-Cheat ("EAC") ซึ่งให้บริการโดย Epic Games ถูกออกแบบมาเพื่อป้องกัน ตรวจจับ และแบนผู้เล่นที่โกงในเกมออนไลน์แบบผู้เล่นหลายคน ระบบจะตรวจพบซอฟต์แวร์โกงบนเครื่องของผู้เล่นในขณะที่ Sandstorm กำลังทำงาน และระงับบัญชีที่ละเมิดเกมด้วยซอฟต์แวร์ดังกล่าว

จำเป็นต้องติดตั้ง EAC ไหม?

ในการเล่น Insurgency: Sandstorm จำเป็นต้องติดตั้ง EAC พร้อมกับตัวเกมบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อคุณเล่นเกมของเรา คุณยอมรับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข เพื่ออนุญาตให้ EAC ตรวจสอบและระบุแฮ็กและซอฟต์แวร์โกงในระบบของคุณระหว่างการเล่น เรามุ่งมั่นที่จะค้นหาและแบนผู้เล่นที่ใช้โปรแกรมโกงในเกมของเรา และเพื่อให้ทำเช่นนั้นได้ จำเป็นต้องอนุญาตให้ EAC ทำงาน

ฉันพบรหัสข้อผิดพลาด EAC เมื่อเริ่ม Insurgency: Sandstorm!

หากคุณพบรหัสข้อผิดพลาดของ EAC ขณะเล่น Insurgency: Sandstorm เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกมก่อน หากยังไม่ช่วย กรุณา ส่งทิกเก็ต และอย่าลืมแนบภาพหน้าจอหรือไฟล์บันทึกการแครช

ฉันถูก EAC แบน! ควรทำอย่างไร?

EAC ตรวจพบซอฟต์แวร์โกง ไฟล์ระบบที่ไม่น่าเชื่อถือและ/หรือไม่ทราบที่มา ดีบักเกอร์ หรือซอฟต์แวร์ที่น่าสงสัยบนระบบของคุณ หรือคุณอาจใช้สคริปต์ที่ปรับแต่งจนถูกตั้งธง แม้ว่า Easy Anti-Cheat จะเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่ทีมของเราใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ แต่บางครั้งแฮ็กบางอย่างอาจเล็ดลอดไปได้ และในบางโอกาสอาจเกิดการดำเนินการที่ไม่เป็นธรรม หากคุณเชื่อว่าการแบนนี้เกิดขึ้นโดยความผิดพลาด โปรดยื่นอุทธรณ์การแบนที่นี่ และส่งทิกเก็ต

โปรดทราบว่า EAC มีนโยบายไม่ยอมรับการโกงโดยสิ้นเชิง กรุณาสแกนระบบของคุณเป็นประจำเพื่อหาไวรัสและไฟล์ที่น่าสงสัย และอย่าดาวน์โหลดไฟล์จากเว็บไซต์ที่ไม่น่าเชื่อถือ

ฉันพบโปรแกรมโกงสำหรับ Sandstorm หรือพบผู้เล่นที่โกง!

หากคุณรายงานโปรแกรมโกงที่เปิดขาย/ให้ดาวน์โหลดสำหรับ Insurgency: Sandstorm โปรดแนบลิงก์ไปยังเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง หากคุณพบผู้เล่นที่สงสัยว่าใช้แฮ็กหรือโปรแกรมโกง ให้คัดลอก replay ID ของแมตช์จากส่วน History ในเมนูหลักและใส่ไว้ในรายงานของคุณ โปรดดูรีเพลย์ก่อน และระบุเวลาประมาณการที่เห็นผู้เล่นใช้โปรแกรมโกงไว้ในรายงานด้วย

วิธีค้นหา replay ID และ Steam ID:

• เลือก "History" จากเมนูหลัก
• เลื่อนเมาส์เหนือรีเพลย์ จากนั้นคลิก "Copy ID" และวางลงในรายงานของคุณ
• เริ่มเล่นรีเพลย์ ไปที่ตารางคะแนน แล้วคลิกชื่อผู้เล่นที่สงสัยและเลือก "Copy Steam ID" จากนั้นวางลงในรายงานของคุณ

หากผู้เล่นกำลังเอาเปรียบกลไกของเกมและทำสิ่งที่รู้สึกว่าไม่ยุติธรรม แต่ไม่ได้ใช้แฮ็กโดยตรง (เช่น ดักรอเกิด [spawn camping], ใช้พื้นที่นอกขอบเขต [out-of-bounds areas]) โปรดถ่ายภาพหน้าจอหรือวิดีโอพร้อมคำอธิบายว่าเกิดอะไรขึ้น แล้วส่งให้ทีมของเราผ่านทิกเก็ตสนับสนุน เพื่อที่เราจะได้จำลองและแก้ไขปัญหา

พวกเราได้ทุ่มเททำงานกับ Insurgency: Sandstorm เพื่อมอบประสบการณ์การเล่นที่สมดุลสำหรับผู้เล่นทุกคน และทีมของเราให้ความสำคัญกับการโกงอย่างจริงจัง เราขอขอบคุณผู้เล่นทุกคนที่ช่วยเราปราบปรามผู้โกงในเกม และหวังว่าเมื่อเรายังคงทำงานร่วมกับ EAC ต่อไป เราจะสามารถลดจำนวนผู้เล่นที่ใช้แฮ็กให้น้อยที่สุดได้