Устранение распространённых технических проблем (ПК)
Общие рекомендации
Если игра вылетает, попробуйте следующие шаги:
Проверьте файлы игры (Epic Games Store или Steam).
Отключите встроенную/интегрированную видеокарту.
Обновите драйверы до последней версии.
Попробуйте запустить игру от имени администратора.
Установите последние обновления Windows.
Попробуйте использовать AMD Clean Up Utility.
Попробуйте установить более высокий приоритет для Warhammer 40,000: Space Marine 2 в Диспетчере задач Windows.
Перед запуском игры попробуйте отключить все контроллеры (рули, геймпады, наушники и даже клавиатуру). В некоторых случаях они могут вызывать непредвиденные проблемы.
Перед запуском игры закройте в Диспетчере задач все приложения, которые могут использовать микрофон и звук или повышать производительность (Discord, Skype, MSI Afterburner и др.).
Если подключено несколько мониторов, оставьте только один основной.
Мы рекомендуем полностью очистить драйверы видеокарты и выполнить чистую установку последней версии. Если новая версия не решает проблему, попробуйте одну из более старых. NVIDIA рекомендует Display Driver Uninstaller для полной деинсталляции, так что имеет смысл начать с него.
Ограничьте максимальную частоту GPU
Для видеокарт AMD
Вы можете установить максимальную частоту GPU на значение, рекомендованное производителем вашей видеокарты.
Ниже приведены инструкции, как это сделать:
Откройте приложение AMD Adrenalin Edition™ (его можно скачать здесь https://www.amd.com/en/support/download/drivers.html)
Перейдите в Performance > Tuning, затем в разделе вашей видеокарты выберите Custom (в блоке Manual Tuning)
После этого появится раздел GPU Tuning с параметром Advanced Control; включите его.
Вы увидите параметры Min Frequency и Max Frequency.
Установите для параметра Max Frequency значение, рекомендованное производителем вашей видеокарты, и примените изменения
Удаление локального кэша шейдеров драйвера
AMD
C:\Users%USERNAME%\AppData\Local\AMD\
NVIDIA
C:\Users%USERNAME%\AppData\LocalLow\NVIDIA\PerDriverVersion\DXCache
Переустановка Microsoft Visual C++ Runtime
Удалите Visual C++ Redistributable, затем скачайте обе версии (x86 и x64) этой программы и установите их по отдельности.
Важно установить необходимые компоненты как для 64‑разрядной системы (даже если у вас Windows x64), так и для 32‑разрядной (x86), поскольку многие программы используют именно этот пакет.
Убедитесь, что установлены DirectX и .NET Framework.
Настройки антивируса
Добавьте всю папку с игрой в исключения Защитника Windows
Если у вас установлен другой антивирус, добавьте папку в исключения и там
Обновление аудиодрайвера
Щёлкните правой кнопкой по кнопке Пуск Windows > Диспетчер устройств.
Откройте Sound -> Video -> Game controllers.
Щёлкните правой кнопкой по устройству вывода по умолчанию (например, Realtek High Definition Audio) > Обновить драйвер.
Ограничьте максимальную частоту кадров для видеокарты NVIDIA
Откройте панель управления NVIDIA > Управление параметрами 3D и установите предпочтительный графический процессор: высокопроизводительный адаптер NVIDIA
Отключите кэш шейдеров драйвера: Панель управления NVIDIA > Управление параметрами 3D > Shader Cache Size, выберите Disable и нажмите Apply
Установите Max Frame Rate на "60", нажмите Apply
Запустите игру
Попробуйте следующие действия, если вы замечаете фризы/подёргивания:
Откройте Диспетчер задач
Полностью завершите все фоновые процессы Elgato/Wave Link и запретите им запускаться вместе с Windows.
Проверьте игру, чтобы увидеть, прекратятся ли подёргивания.
Если да, выполните чистую переустановку программного обеспечения Elgato.