Как восстановить пропавшие награды или DLC в Space Marine 2
Если награда так и не пришла или что-то из разблокированного исчезло, начните с проверок ниже. В некоторых случаях они помогают сами по себе. Если это не помогло, перейдите к руководству, соответствующему тому, чего не хватает, или отправьте нам сообщение.
Полностью закройте игру и запустите её снова. Возврата в главное меню недостаточно. Выйдите на панель управления или рабочий стол, закройте игру через панель задач или главный экран консоли, затем запустите её снова. Новые балансы и разблокировки записываются при входе, поэтому награда, выданная во время игры, появится только при следующем входе.
Убедитесь, что вы используете аккаунт, на котором получили награду. Награды привязаны к аккаунту платформы, на котором было выполнено задание, а Twitch Drops и коды — к аккаунту saber.games, связанному с этим аккаунтом. Если у вас несколько аккаунтов Steam, PSN или Xbox, войдите в тот, на котором вы играли, и проверьте его, прежде чем сообщать о пропаже.
Проверьте, какой режим вы просматриваете. PvE и PvP имеют отдельный прогресс, поэтому прогресс, полученный в одном режиме, не отображается в другом. Перейдите в «Боевую баржу», затем в «Ангар», затем к «Терминалу миссий», выберите PvE или PvP, нажмите «Ангар» и подтвердите смену режима, если появится запрос.
Проверьте лимит вашей валюты. Количество знаков отличия ограничено 1 000, а реквизиционных очков — 2 000. Всё, что получено сверх лимита, теряется; выданные нами награды также ограничиваются таким же образом, поэтому потратьте часть валюты, прежде чем отправлять сообщение.
Что мы можем восстановить
Уровни классов с шагом в пять уровней для всех классов одновременно
Уровни престижа
Прогресс оружия
Реквизиционные очки, знаки отличия, данные оружейной и исследовательские очки
Общий уровень ветеранства, но не ветеранство класса
Прогресс кампании
Что мы не можем восстановить
Пользовательские комплекты снаряжения
Броня класса, полученная за прохождение операций
Геральдику, однако мы выдадим валюту, чтобы вы могли купить её снова
Причины потери прогресса
Прогресс, полученный в автономном режиме, не сохраняется в сети — независимо от того, играли ли вы во время технического обслуживания или потеряли соединение.
Не приостанавливайте игру с помощью Quick Resume. Приостановленные сеансы могут привести к несинхронизированным сохранениям, а полученный в них прогресс может быть потерян.
ПК (Steam): если ваш прогресс пропал, переключите Steam в автономный режим и проверьте, сохранился ли он там. Если да, заархивируйте папку сохранений по адресу C:\Users\Username\AppData\Local\Saber\Space Marine 2\storage\steam\user\SteamID\Main\config и отправьте её нам. Мы можем загрузить эти сохранения на сервер, чтобы они подгрузились в вашу игру.
Найдите свою проблему
Не хватает знаков отличия или реквизиционных очков. Вы завершили еженедельную «Осаду», стратагему или событие либо потратили валюту на геральдику и перки, но ваш баланс не изменился. Перейдите к разделу Как восстановить знаки отличия и реквизиционные очки в Space Marine 2.
Twitch Drop так и не появился в игре. Награда отображается как полученная на Twitch, но в вашем инвентаре ничего нет. Перейдите к разделу Как исправить проблему с неполученными Twitch Drops в Space Marine 2.
Купленное DLC заблокировано или отсутствует. Вы владеете дополнением, но игра показывает его как заблокированное или предлагает купить снова. Перейдите к разделу Как исправить проблему с недоступным DLC-контентом в Space Marine 2.
Код saber.games был активирован, но ничего не пришло. Код отображается как использованный, а в игре ничего нет. Перейдите к разделу Как активировать код Space Marine 2 в saber.games.
Всё ещё чего-то не хватает
Отправьте нам сообщение → Сообщить об отсутствующих наградах или DLC