Saber Interactive
>
SnowRunner
>
Проблемы

SnowRunner Crashes

Общие советы

Пожалуйста, попробуйте следующие шаги, если ваша игра вылетает:

  • Проверьте файлы игры (Epic Games Store или Steam).
  • Отключите встроенный/интегрированный GPU.
  • Обновите драйверы до последней версии.
  • Попробуйте запустить игру от имени администратора.
  • Установите последние обновления Windows.
  • Попробуйте использовать AMD Clean Up Utility.
  • Отключите Image Sharpening в NVIDIA GeForce Experience.
  • Отключите Fullscreen Optimizations.
  • Попробуйте установить более высокий приоритет для SnowRunner в диспетчере задач Windows.
  • Попробуйте отключить все контроллеры (рулевые колеса, геймпады, наушники и даже клавиатуру) перед запуском игры. В некоторых случаях они могут вызывать неожиданные проблемы.
  • Закройте все приложения, которые могут использовать микрофон и аудио или повышать производительность (Discord, Skype, MSI Afterburner и другие) в диспетчере задач перед запуском игры.
  • Если у вас подключено несколько мониторов, попробуйте оставить только один основной.

Мы рекомендуем полностью очистить драйверы GPU и установить последнюю версию заново. Если новая версия не решает проблему, попробуйте одну из более старых. NVIDIA рекомендует Display Driver Uninstaller для чистого удаления, так что вы можете начать с него.

Конфигурация DirectX 11

Если вы играете на Epic Games:

  • Перейдите в C:\ProgramData\Epic\EpicGamesLauncher\Data\Manifests\.
  • Найдите файл, представляющий SnowRunner (файл формата "72E..." ITEM).
  • Вам нужно будет открыть каждый файл в папке, пока вы не найдете тот, в котором есть SnowRunner.exe как "LaunchExecutable". Вы можете открыть эти файлы с помощью Notepad.
  • Найдите строку "LaunchExecutable" в файле.
  • Введите "-DX11" в "LaunchCommand" (должно выглядеть как "LaunchCommand": "-DX11").
  • Попробуйте запустить игру. Если проблема сохраняется, переустановите DirectX 11.

Если вы играете на Steam:

  • В Steam нажмите на опцию "Библиотека" (вы получите полный список игр, в которые играете).
  • Щелкните правой кнопкой мыши на SnowRunner.
  • Внизу будет опция "Свойства".
  • Нажмите на кнопку "Установить параметры запуска".
  • В диалоговом окне напишите -dx11 или -d3d11 и нажмите кнопку OK.

Переустановка Microsoft Visual C++ Runtime

  • Удалите Visual C++ Redistributable, затем загрузите обе версии (x86 и x64) этой программы и установите их по отдельности.
  • Важно загрузить необходимые компоненты для 64-битной системы (даже если у вас x64 Windows OS) и 32-битной (x86) операционной системы, так как многие программы используют этот конкретный файл.
  • Убедитесь, что у вас установлены DirectX и .NET Framework.

Конфигурация клиента Steam

Попробуйте очистить файлы кэша загрузок Steam:

  • Откройте Steam, затем перейдите на вкладку Настройки, расположенную в правом верхнем углу страницы.
  • Нажмите на опцию Загрузки.
  • Нажмите Очистить кэш загрузок и нажмите Подтвердить, чтобы продолжить действие.

Вы можете попробовать изменить конфигурации Steam, чтобы улучшить ваш игровой опыт:

  • В Steam нажмите на опцию "Библиотека" (вы получите полный список игр, в которые играете).
  • Щелкните правой кнопкой мыши на SnowRunner.
  • Внизу будет опция "Свойства".
  • Нажмите на кнопку "Установить параметры запуска".
  • В диалоговом окне напишите -autoconfig и нажмите кнопку OK.

Если эта проблема сохраняется, попробуйте запустить игру с опцией безопасного запуска:

  • Повторите ту же процедуру, что и выше.
  • В диалоговом окне напишите -safe и нажмите кнопку OK.

Кэш Epic Games Launcher

Вы также можете попробовать очистить кэш Epic Games Launcher:

  • Выйдите из Epic Games Launcher, щелкнув правой кнопкой мыши на значке в системном трее в правом нижнем углу и затем нажав "Выход".
  • Нажмите клавишу Windows + R и введите "%localappdata%", чтобы открыть окно проводника.
  • Откройте папку Epic Games Launcher.
  • Откройте папку Saved.
  • Щелкните папку "webcache", а затем удалите ее.
  • Перезагрузите компьютер и запустите Epic Games Launcher.

Общие советы для консолей

  • Проверьте игру на наличие обновлений и установите их, если они есть.
  • Очистите файлы кэша вашей консоли (см. соответствующее руководство для вашей платформы).
  • Если предыдущие шаги не помогли, переустановите игру.
  • В крайнем случае, сделайте резервную копию ваших сохраненных данных и сбросьте консоль (Руководство Xbox, Руководство PlayStation). Обратите внимание, что сброс консоли удаляет все данные, сохраненные на вашем хранилище консоли.
Это было полезно?