Общие советы

Пожалуйста, попробуйте следующие шаги, если игра вылетает:

  • Проверьте целостность файлов игры (в Epic Games Store или Steam).
  • Отключите встроенную/интегрированную видеокарту (GPU).
  • Обновите драйверы до последней версии.
  • Попробуйте запуск игры от имени администратора.
  • Установите последние обновления Windows.
  • Попробуйте использовать AMD Clean Up Utility.
  • Отключите Image Sharpening в NVIDIA GeForce Experience.
  • Отключите Fullscreen Optimizations.
  • Попробуйте установить более высокий приоритет для SnowRunner в Диспетчере задач Windows.
  • Попробуйте отключить все контроллеры (рули, геймпады, наушники и даже клавиатуру) перед запуском игры. В некоторых случаях они могут вызывать непредвиденные проблемы.
  • Закройте в Диспетчере задач все приложения, которые могут использовать микрофон и звук или влиять на производительность (Discord, Skype, MSI Afterburner и др.) перед запуском игры.
  • Если у вас подключено несколько мониторов, попробуйте оставить только один основной.

Мы рекомендуем полностью очистить драйверы видеокарты и заново установить их последнюю версию. Если новая версия не помогает, попробуйте одну из более старых. NVIDIA рекомендует Display Driver Uninstaller для чистого удаления — возможно, стоит начать с неё.

Конфигурация DirectX 11

Если вы играете в Epic Games:

  • Перейдите в C:\ProgramData\Epic\EpicGamesLauncher\Data\Manifests\.
  • Найдите файл, соответствующий SnowRunner ("72E..." файл формата ITEM).
  • Откройте по очереди файлы в этой папке, пока не найдёте тот, в котором SnowRunner.exe указан как "LaunchExecutable". Эти файлы можно открыть в Блокноте (Notepad).
  • Найдите строку "LaunchExecutable" в файле.
  • Впишите "-DX11" в "LaunchCommand" (должно получиться так: "LaunchCommand": "-DX11").
  • Попробуйте запустить игру. Если проблема сохраняется, переустановите DirectX 11.

Если вы играете в Steam:

  • В Steam нажмите пункт "Library" (откроется полный список ваших игр).
  • Щёлкните правой кнопкой мыши по SnowRunner.
  • Внизу будет пункт "Properties".
  • Нажмите кнопку "Set Launch Options".
  • В диалоговом окне введите -dx11 или -d3d11 и нажмите OK.

Переустановка Microsoft Visual C++ Runtime

  • Удалите Visual C++ Redistributable, затем скачайте обе версии (x86 и x64) этой программы и установите их по отдельности.
  • Важно установить компоненты как для 64‑битной системы (даже если у вас x64 Windows), так и для 32‑битной (x86), поскольку многие программы используют эти библиотеки.
  • Убедитесь, что у вас установлены DirectX и .NET Framework.

Настройка клиента Steam

Попробуйте очистить кэш загрузок Steam:

  • Откройте Steam и перейдите во вкладку Settings в правом верхнем углу.
  • Нажмите Downloads.
  • Нажмите Clear Download Cache и подтвердите действием, нажав Confirm.

Вы также можете изменить настройки Steam, чтобы улучшить игровой опыт:

  • В Steam нажмите пункт "Library" (откроется полный список ваших игр).
  • Щёлкните правой кнопкой мыши по SnowRunner.
  • Внизу будет пункт "Properties".
  • Нажмите кнопку "Set Launch Options".
  • В диалоговом окне введите -autoconfig и нажмите OK.

Если проблема сохраняется, попробуйте запустить игру с опцией Safe Launch:

  • Повторите те же действия, что и выше.
  • В диалоговом окне введите -safe и нажмите OK.

Кэш Epic Games Launcher

Вы также можете попробовать очистить кэш Epic Games Launcher:

  • Закройте Epic Games Launcher, щёлкнув правой кнопкой мыши по значку в системном трее в правом нижнем углу и выбрав Exit.
  • Нажмите клавиши Windows + R и введите "%localappdata%", чтобы открыть окно Проводника.
  • Откройте папку Epic Games Launcher.
  • Откройте папку Saved.
  • Перейдите в папку "webcache" и удалите её.
  • Перезагрузите компьютер и запустите Epic Games Launcher.

Общие советы для консолей

  • Проверьте наличие обновлений игры и установите их, если они есть.
  • Очистите кэш консоли (см. руководство для вашей платформы).
  • Если предыдущие шаги не помогли, переустановите игру.
  • В крайнем случае создайте резервную копию сохранений и выполните сброс консоли (Xbox Guide, PlayStation Guide). Обратите внимание, что сброс консоли удалит все данные, сохранённые в памяти консоли.
Это было полезно?