Вы можете сообщить о проблеме через форму ниже. Пожалуйста, опишите, что произошло, когда и где это случилось, а также какие шаги нам следует выполнить, чтобы воспроизвести проблему на нашей стороне.

KSIVA

Код KSIVA — это массив пользовательских кодов, содержащий зашифрованные сведения о вашем подключении. Он находится в меню «Пауза» внизу по центру. Сделайте снимок экрана и приложите его к своему отчёту.

DxDiag (ПК)

DxDiag — это инструмент Microsoft, который позволяет просматривать и сохранять сведения о системе. Он собирает данные об устройствах, чтобы помочь в диагностике проблем.

Чтобы создать файл DxDiag, в Windows выберите Пуск и введите «dxdiag» в поле поиска на панели задач. В результатах выберите «dxdiag».

Выберите «Save All Information». Будет создан файл dxdiag.txt, который вы можете приложить.

Приложите его к своему запросу

Сообщение о проблеме с PROS

Для вопросов, связанных с PROS, например Как связать RoadCraft с PROS, выберите соответствующий тип обращения.