Вы можете отправить заявку через форму ниже. Пожалуйста, опишите, что произошло, когда, где, а также какие шаги нам следует выполнить, чтобы воспроизвести проблему на нашей стороне.

DxDiag

DxDiag — это инструмент Microsoft, который позволяет просматривать и сохранять информацию о вашей системе. Он собирает данные об устройствах, чтобы помочь в диагностике неполадок.

1. Чтобы создать файл DxDiag, в Windows откройте «Пуск» и введите "dxdiag" в строке поиска на панели задач. Выберите "dxdiag" из результатов.
2. Нажмите «Сохранить всю информацию». Будет создан файл dxdiag.txt, который вы сможете приложить.
3. Приложите его к своему запросу.

KSIVA

Код KSIVA — это набор пользовательских кодов, содержащий зашифрованные сведения о вашем подключении. Он расположен в левом нижнем углу. Сделайте скриншот и приложите его к своему отчёту.