Устранение неполадок подключения

Неправильный браузер Epic Games

Обычно вы входите в систему с помощью Steam, PlayStation, Gmail или других связанных аккаунтов. Для этого обходного пути вам нужно войти через электронную почту, поэтому выберите «через Epic Games». Пожалуйста, убедитесь, что вы знаете электронную почту, связанную с вашей учетной записью Epic Games.

В настройках Windows убедитесь, что у вас установлен браузер по умолчанию, например Chrome или Edge.
Выйдите из Epic Games через веб-сайт.
Войдите на веб-сайт Epic Games, используя «через Epic Games».
Попробуйте запустить игру.

Вы должны получить всплывающее окно авторизации. Если вы его видите, примите его, и вы сможете играть в Evil Dead: The Game.

Порты

Убедитесь, что следующие порты открыты на вашем маршрутизаторе и в брандмауэре:

ПК: - TCP: 8443 - UDP: 7000-8000
PlayStation: - TCP: 3478-3480 - UDP: 3074, 3478-3479
Xbox: - TCP: 3074 - UDP: 88, 500, 3074, 3544, 4500

Чтобы открыть порты в брандмауэре, выполните следующие действия:

Найдите Windows Defender Firewall с расширенной безопасностью.
Откройте Входящие правила и нажмите «Новое правило...» на правой стороне окна.
Создайте правило ED1: Порт > TCP > Определенные локальные порты 8443 > Разрешить подключение.
Создайте правило ED2: Порт > UDP > Определенные локальные порты 7000-8000 > Разрешить подключение.
Откройте Исходящие правила и выполните предыдущие два шага с открытием портов.

Вот общий гид по открытию портов на вашем маршрутизаторе. Если ваше устройство подключено через Wi-Fi, попробуйте подключить его напрямую с помощью LAN-кабеля. Также убедитесь, что Evil Dead the Game добавлена в исключения антивируса.

Типы NAT

Network Address Translation (NAT) — это способность маршрутизатора переводить публичный IP-адрес в частный IP-адрес и наоборот. Это добавляет безопасность сети, скрывая частные IP-адреса от внешнего мира.

Существует несколько типов NAT:

Тип 1 (Открытый): Система напрямую подключена к Интернету (без маршрутизатора или брандмауэра), и у вас не должно быть проблем с подключением к другим системам.
Тип 2 (Умеренный): Система правильно подключена через маршрутизатор, и у вас не будет проблем.
Тип 3 (Строгий): Система подключена через маршрутизатор без открытых портов или настройки DMZ, и у вас могут возникнуть проблемы с подключением или голосовым чатом.

Чтобы достичь наилучшего игрового опыта, у вас должны быть NAT Типы 1 или 2. Подключение вашего оборудования напрямую к интернет-кабелю или включение UPnP на вашем маршрутизаторе должно помочь достичь наилучшего соединения.

Альтернативный MAC-адрес (Xbox)

Очистите альтернативный MAC-адрес, следуя этим шагам:

Откройте руководство Xbox, нажав кнопку руководства на контроллере и выбрав Настройки.
Выберите Сетевые настройки.
Выберите Дополнительные настройки.
В разделе Изменить настройки выберите Альтернативный MAC-адрес.
Выберите Очистить.
Разрешите консоли перезагрузиться, когда будет предложено.

Дополнительные советы

Вот список дополнительных вещей, которые могут помочь с проблемой:

Отключите брандмауэр: Пуск > Панель управления > Система и безопасность > Брандмауэр Windows.
Если вы используете VPN или прокси, попробуйте отключить их.
Убедитесь, что ничто не мешает вашему подключению: Антивирусное программное обеспечение, приложения безопасности, программы фильтрации IP и подобные могут быть причиной нестабильного или заблокированного соединения.
Если ваше устройство подключено через Wi-Fi, попробуйте подключить его напрямую с помощью LAN-кабеля.
Попробуйте использовать другой тип подключения. Мобильные точки доступа — один из многих способов проверить, изменится ли ситуация. Обратите внимание, что в некоторых случаях мобильное соединение может быть недостаточно стабильным для игры, поэтому оно может не показать положительных результатов.

Если ни одно из этих решений не помогает с проблемой, пожалуйста, свяжитесь с вашим интернет-провайдером для дальнейшей помощи.

Это было полезно?