Как обжаловать бан BattlEye?

Хотя BattlEye — это отличный инструмент, который наша команда использует для улучшения пользовательского опыта, иногда некоторые хаки могут проскользнуть, и в редких случаях может произойти несправедливое действие. В маловероятном случае ложного срабатывания, пожалуйста, следуйте инструкциям ниже, чтобы обжаловать бан игрока.

• Ознакомьтесь с Политикой BattlEye в отношении банов аккаунтов.
• Перед тем как подать апелляцию, BattlEye настоятельно рекомендует прочитать раздел Важное предупреждение о глобальных банах на их сайте.
• Отправьте апелляцию на бан по электронной почте на appeals@battleye.com.
• Если вы получили глобальный бан, пожалуйста, укажите ваш точный ID глобального бана в апелляции. ID отображается в сообщении о глобальном бане («Global Ban #ID»).
• Помните, что нужно быть как можно более описательным, предоставляя информацию, которая может поддержать вашу апелляцию. Пожалуйста, предоставьте соответствующие изображения/видео, если это возможно.
• Если ваш аккаунт Steam был скомпрометирован, мы рекомендуем сначала обратиться в поддержку Steam.
• После того как вы закончите писать апелляцию, просто отправьте её по электронной почте. Ваша апелляция будет отправлена в службу поддержки Easy Anti-Cheat для рассмотрения!
• Общее время ответа может варьироваться от 3 до 14 дней.

Избежание несправедливых банов

Чтобы избежать несправедливых банов при игре в Insurgency, мы предлагаем играть только на доверенных машинах/серверах. Также важно быть осторожным при установке любого стороннего программного обеспечения, которое может повлиять на клиент игры. Всегда рекомендуется правильное управление паролями, чтобы уменьшить вероятность того, что хакеры получат доступ к вашему аккаунту и будут использовать его для читерства в игре.