Проблемы с подключением
В играх проблемы с подключением — это неполадки, которые мешают стабильному обмену данными между компьютером/приставкой игрока и игровым сервером. Эти проблемы могут приводить к различным сбоям, влияющим на игровой процесс. К распространённым симптомам проблем с подключением относятся:
- Задержка между действиями игрока и реакцией игры.
- Рваная анимация, задержки действий или потеря пакетов/данных.
- Ситуация, когда персонаж игрока периодически «откатывается» в предыдущее положение. Это происходит из‑за того, что сведения о местоположении игрока с запаздыванием доходят до сервера.
- Полная потеря соединения с игровым сервером, приводящая к принудительному выходу или «кику» из игры.
- Невозможность войти в учётную запись или запустить игру из‑за перегрузки сервера или ошибок подключения.
Проблемы с подключением могут возникать из‑за локальной сети игрока, неполадок у интернет‑провайдера (ISP), высокой сетевой нагрузки или проблем на стороне сервера.
Базовое устранение неполадок подключения
- Перезагрузите роутер (отключите питание роутера, подождите 1 минуту и снова подключите).
- Если ваше устройство подключено по Wi‑Fi, отсоедините LAN‑кабель от роутера и подключите его напрямую к ПК или приставке.
- Проверьте, сохраняется ли проблема при использовании другого источника Интернета (tпопробуйте использовать мобильную точку доступа как источник Интернета).
- Если вы используете VPN или прокси, попробуйте отключить их.
- Убедитесь, что ничто не мешает соединению. Антивирусы, средства защиты, программы фильтрации IP и аналогичные приложения могут вызывать нестабильность или блокировку подключения.
- Проверьте тип NAT. Если это Тип 3 (Strict), ваш роутер может блокировать подключение. Попробуйте подключить кабель напрямую к ПК или приставке и понаблюдайте, изменится ли соединение.
- (ПК) Отключите брандмауэр: Пуск > Панель управления > Система и безопасность > Брандмауэр Windows.
Дополнительные статьи по устранению неполадок
Для технически подкованных пользователей ниже приведён полный список статей по устранению неполадок. Мы расположили их в удобном порядке, но если вы уже пробовали какие‑то шаги, можете перейти к тем, которые ещё не пробовали:
- Диагностика роутера (ПК, Xbox, PlayStation)
- Перезапуск питания (Xbox)
- Изменение настроек DNS (Xbox)
- Очистка альтернативного MAC‑адреса (Xbox)
- Обновление системного ПО (Xbox)
- Перезапуск питания (PlayStation)
- Изменение настроек DNS (PlayStation)
- Очистка системного кэша (PlayStation)
- Обновление системного ПО (PlayStation)
- Проверка файлов игры (ПК)
- Изменение настроек DNS (ПК)
- Добавление папки игры в список исключений Защитника Windows и антивирусов (ПК)
- Сброс DNS (ПК)
Это было полезно?