Сообщение о проблеме

Вы можете отправить сообщение о проблеме через форму ниже. Пожалуйста, опишите, что произошло, когда, где и какие шаги нам нужно выполнить, чтобы воспроизвести проблему на нашей стороне.

DxDiag

DxDiag — это инструмент Microsoft, который позволяет просматривать и сохранять сведения о вашей системе. Он собирает данные об устройствах, чтобы помочь в диагностике проблем.

1. Чтобы создать файл DxDiag в Windows, выберите «Пуск» и введите “dxdiag” в поле поиска на панели задач. В результатах выберите “dxdiag”.

2. Выберите “Save All Information”. Это создаст файл dxdiag.txt, который вы сможете приложить.

3. Приложите его к своему запросу

KSIVA

Код KSIVA — это набор пользовательских кодов, содержащий зашифрованные сведения о вашем подключении. Он находится в меню Esc в нижней части экрана. Сделайте снимок экрана и приложите его к своему отчету.