Часто задаваемые вопросы по Easy Anti-Cheat

Мы сотрудничаем с Easy Anti-Cheat, чтобы помогать нам выявлять и блокировать игроков, использующих чит‑софт, хаки или пользовательские скрипты, нарушающие игровой опыт наших игроков в Insurgency: Sandstorm. Мы относимся к читерству крайне серьёзно и благодарим всех наших фанатов, которые помогают нам бороться с этой проблемой.

Что такое Easy Anti-Cheat?

Easy Anti-Cheat ("EAC"), предоставляемый Epic Games, предназначен для предотвращения, обнаружения и блокировки читеров в многопользовательских онлайн‑играх. Он распознаёт читерское ПО на системах игроков во время работы Sandstorm и блокирует аккаунты, злоупотребляющие игрой с его помощью.

Нужно ли мне устанавливать EAC?

Чтобы играть в Insurgency: Sandstorm, EAC должен быть установлен вместе с игрой на вашем компьютере. Играя в наши игры, вы соглашаетесь с нашими Правилами и условиями, позволяя EAC контролировать и выявлять хаки и читерское ПО в вашей системе во время игры. Мы стремимся находить и блокировать игроков, использующих читы в нашей игре, и для этого EAC должен иметь возможность работать.

Я получаю коды ошибок EAC при запуске Insurgency: Sandstorm!

Если при игре в Insurgency: Sandstorm вы сталкиваетесь с кодами ошибок EAC, сначала рекомендуем проверить целостность игровых файлов. Если это не поможет, пожалуйста, отправьте запрос и обязательно приложите любые скриншоты или журналы сбоев.

Меня заблокировал EAC! Что делать?

EAC обнаружил на вашей системе читерское ПО, недоверенные и/или неизвестные системные файлы, отладчики или иное подозрительное ПО, либо вы могли использовать пользовательские скрипты, из‑за которых вы были помечены. Хотя Easy Anti-Cheat — отличный инструмент, который наша команда использует для улучшения пользовательского опыта, иногда отдельные хаки могут ускользнуть от обнаружения, и в редких случаях могут быть приняты неправомерные меры. Если вы считаете, что блокировка была ошибочной, подайте апелляцию на бан здесь и отправьте запрос.

Пожалуйста, помните, что у EAC нулевая терпимость к читерству. Регулярно проверяйте свои системы на вирусы и подозрительные файлы — не скачивайте файлы с ненадёжных сайтов.

Я нашёл чит для Sandstorm или читера!

Если вы сообщаете о чите для продажи/скачивания для Insurgency: Sandstorm, пожалуйста, включите ссылку на соответствующий сайт. Если вы сталкиваетесь с игроком, которого подозреваете в использовании хаков или читов, возьмите ID повтора матча в разделе «История» главного меню и добавьте его в свой отчёт. Обязательно сначала просмотрите повтор и укажите примерное время, когда на записи видно использование чита, также в отчёте.

Как найти ID повтора и Steam ID:

• Выберите «История» в главном меню
• Наведите курсор на повтор, затем нажмите «Скопировать ID» и вставьте его в свой отчёт.
• Запустите повтор, откройте таблицу результатов, затем нажмите на имя подозреваемого игрока и «Скопировать Steam ID». Затем вставьте его в свой отчёт.

Если игрок эксплуатирует механики игры и делает что‑то, что кажется нечестным, но при этом он не обязательно использует хаки (кемпинг на точке возрождения, использование зон за пределами карты), пожалуйста, сделайте скриншот или видео с объяснением того, что происходит, и отправьте это нашей команде через заявку в поддержку, чтобы мы могли воспроизвести и устранить проблему.

Мы проделали большую работу над Insurgency: Sandstorm, чтобы обеспечить сбалансированный геймплей для всех игроков, и наша команда крайне серьёзно относится к читерству. Мы благодарим наших игроков, которые помогают нам бороться с читерами в игре, и надеемся, что, продолжая сотрудничать с EAC, мы сможем свести количество игроков, использующих хаки, к минимуму.