Firmamos parceria com o Easy Anti-Cheat para nos ajudar a identificar e banir jogadores que usam softwares de trapaça, hacks ou scripts personalizados para prejudicar a experiência dos nossos jogadores em Insurgency: Sandstorm. Levamos a trapaça muito a sério e agradecemos a todos os fãs que nos ajudam a combater esse problema.

O que é o Easy Anti-Cheat?

O Easy Anti-Cheat (“EAC”), fornecido pela Epic Games, foi projetado para prevenir, detectar e banir trapaceiros em jogos online multiplayer. Ele reconhece softwares de trapaça nos sistemas dos jogadores enquanto Sandstorm está em execução e bane contas que abusam do jogo com esses softwares.

Preciso instalar o EAC?

Para jogar Insurgency: Sandstorm, o EAC deve ser instalado juntamente com o jogo no seu computador. Ao jogar nossos títulos, você concorda com nossos Termos e Condições permitindo que o EAC monitore e identifique hacks e softwares de trapaça em seu sistema enquanto joga. Estamos comprometidos em encontrar e banir jogadores que usam trapaças em nosso jogo e, para isso, o EAC precisa estar autorizado a rodar.

Recebo códigos de erro do EAC ao iniciar Insurgency: Sandstorm!

Se você estiver enfrentando códigos de erro do EAC ao jogar Insurgency: Sandstorm, sugerimos primeiro verificar a integridade dos arquivos do jogo. Se isso não ajudar, por favor envie um ticket e certifique-se de incluir capturas de tela ou logs de falha.

Fui banido pelo EAC! O que faço?

O EAC encontrou software de trapaça, arquivos de sistema não confiáveis e/ou desconhecidos, depuradores ou outros softwares suspeitos no seu sistema, ou você pode ter usado scripts personalizados que fizeram com que fosse sinalizado. Embora o Easy Anti-Cheat seja uma ferramenta fantástica que nossa equipe utiliza para melhorar a experiência do usuário, às vezes certos hacks podem passar despercebidos e, em raras ocasiões, uma ação injusta pode ocorrer. Se você acredita que o banimento foi um erro, envie um recurso de banimento aqui e abra um ticket.

Lembre-se de que o EAC tem tolerância zero contra trapaças. Certifique-se de escanear seus sistemas regularmente em busca de vírus e arquivos suspeitos — não baixe arquivos de sites não confiáveis.

Encontrei uma trapaça para Sandstorm ou um trapaceiro!

Se você estiver denunciando uma trapaça à venda/download para Insurgency: Sandstorm, inclua um link para o site relevante. Se você encontrar um jogador que suspeita estar usando hacks ou trapaças, obtenha o ID do replay da partida na seção History do menu principal e inclua-o no seu relato. Certifique-se de assistir ao replay primeiro e inclua também o horário aproximado em que o jogador pode ser visto usando uma trapaça no relato.

Como encontrar um ID de replay e o Steam ID:

• Selecione “History” no menu principal
• Passe o mouse sobre o replay, clique em “Copy ID” e cole no seu relato.
• Inicie o replay, vá para o placar, clique no nome do jogador suspeito e em “Copy Steam ID”. Em seguida, cole no seu relato.

Se um jogador estiver explorando mecânicas do jogo e fizer algo que pareça injusto, mas não esteja necessariamente usando hacks (spawn camping, exploração de áreas fora dos limites), tire uma captura de tela ou grave um vídeo junto com uma explicação do que está acontecendo e envie para nossa equipe via ticket de suporte para que possamos recriar e resolver o problema.

Trabalhamos duro em Insurgency: Sandstorm para oferecer uma jogabilidade equilibrada para todos os jogadores, e nossa equipe leva a trapaça muito a sério. Agradecemos nossos jogadores que têm nos ajudado a combater os trapaceiros no jogo e esperamos que, ao continuar trabalhando com o EAC, possamos manter ao mínimo a quantidade de jogadores usando hacks.