Falhas no PC

Se você estiver jogando Insurgency: Sandstorm no PC e estiver enfrentando falhas, inclua seus logs de falhas do UE4 no ticket de suporte que você abrir. Você pode encontrar essas informações seguindo estas etapas:

• Pressione Windows + E para abrir o Explorador de Arquivos.
• Copie e cole %localappdata%\Insurgency\Saved na barra de endereços na parte superior.
• Pressione Enter.
• Clique com o botão direito na pasta Crashes, passe o mouse sobre Send To e, em seguida, clique em Compressed (zipped) folder.
• Inclua essa pasta no seu ticket de suporte.

Falhas no PlayStation

Se você estiver enfrentando falhas nas plataformas PlayStation, use o botão Report a Problem para enviar seus logs de falhas diretamente para nossa equipe.

Falhas no Xbox

Se você estiver enfrentando falhas nas plataformas Xbox, baixe o aplicativo Report a Problem da Microsoft Store. Instale o aplicativo e ative a opção Reproduce with Tracing. Isso permitirá que seu sistema envie relatórios de falhas para nossa equipe para que possamos investigar melhor o problema.