World War Z: Aftermath Crashes

Dicas Gerais

Por favor, tente estas etapas se o seu jogo travar:

• Verifique os arquivos do jogo (Epic Games Store ou Steam).
• Se você estiver jogando no Vulkan, tente ir em Configurações > Vídeo e mudar para DirectX11.
• Desative a GPU integrada.
• Atualize seus drivers para a versão mais recente.
• Aplique as atualizações mais recentes do Windows.
• Tente executar o jogo como Administrador.
• Tente usar o AMD Clean Up Utility.
• Desative o Image Sharpening no NVIDIA GeForce Experience.
• Desative as Otimizações de Tela Cheia.
• Tente definir uma prioridade mais alta para World War Z no Gerenciador de Tarefas do Windows.
• Exclua o arquivo video.dat localizado em C:\username\AppData\Local\Saber\WWZ\client\storage\video.dat e tente iniciar o jogo.
• Tente desativar todos os controladores (volantes, gamepads, fones de ouvido e até mesmo um teclado) antes de iniciar o jogo. Em alguns casos, eles podem causar problemas inesperados.
• Feche todos os aplicativos que possam usar o microfone e áudio ou aumentar o desempenho (Discord, Skype, MSI Afterburner e outros) no Gerenciador de Tarefas antes de iniciar o jogo.
• Se você tiver vários monitores conectados, tente deixar apenas um como principal.

Recomendamos fazer uma limpeza completa dos drivers da GPU e fazer uma instalação limpa da versão mais recente. Se uma nova versão não resolver, tente uma das versões mais antigas. A NVIDIA recomenda o Display Driver Uninstaller para remoção limpa, então você pode querer começar com ele.

Configuração do Cliente Steam

Tente limpar os arquivos de Cache de Download do Steam:

• Abra o Steam, depois navegue até a aba Configurações localizada no canto superior direito da página.
• Clique na opção Downloads.
• Clique em Limpar Cache de Download e clique em Confirmar para prosseguir com a ação.

Você pode tentar alterar as configurações do Steam para melhorar sua experiência no jogo:

• No Steam, clique na opção “Biblioteca” (você terá uma lista completa dos jogos que joga).
• Clique com o botão direito em World War Z.
• Na parte inferior, haverá uma opção chamada “Propriedades”.
• Clique no botão “Definir Opções de Inicialização”.
• Na caixa de diálogo, escreva -autoconfig e pressione o botão OK.

Se este problema estiver presente, tente iniciar o jogo com a opção de Inicialização Segura:

• Repita o mesmo procedimento mencionado acima.
• Na caixa de diálogo, escreva -safe e pressione o botão OK.

Cache do Epic Games Launcher

Você também pode tentar limpar o cache do Epic Games Launcher:

1. Saia do Epic Games Launcher clicando com o botão direito no ícone da bandeja do sistema no canto inferior direito e depois clicando em Sair.
2. Pressione a tecla Windows + R e digite “%localappdata%” para abrir uma janela do Explorador de Arquivos.
3. Abra a pasta Epic Games Launcher.
4. Abra a pasta Saved.
5. Clique na pasta “webcache” e depois exclua-a.
6. Reinicie o computador e inicie o Epic Games Launcher.

Se o jogo continuar travando, deve haver um arquivo CrashDump na seguinte pasta: C:\users\*username*\AppData\Local\Saber\CrashDump.dmp

Dicas Gerais para Console

• Verifique se há atualizações do jogo e instale-as, se houver.
• Reinstale o jogo.
• Limpe os arquivos de cache do seu console (consulte o guia respectivo da sua plataforma).

Faça backup dos seus dados salvos e reinicie o console. Observe que reiniciar o console apaga todos os dados salvos no armazenamento do console.