Como recuperar recompensas ou DLC ausentes de Space Marine 2
Se uma recompensa nunca chegou ou algo que você havia desbloqueado desapareceu, comece pelas verificações abaixo. Elas resolvem alguns casos por conta própria. Se não resolverem, acesse o guia correspondente ao que está faltando ou envie-nos um relatório.
Feche o jogo completamente e abra-o novamente. Voltar ao menu principal não é suficiente. Saia para o painel ou a área de trabalho, feche o jogo pela barra de tarefas ou pela tela inicial do console e inicie-o novamente. Novos saldos e desbloqueios são registrados ao entrar, portanto, uma recompensa concedida enquanto você jogava não aparecerá até o próximo login.
Verifique se você está na conta em que a recompensa foi obtida. As recompensas estão vinculadas à conta da plataforma que concluiu a atividade, enquanto os drops da Twitch e os códigos estão vinculados à conta saber.games associada a essa conta. Se você tiver mais de uma conta Steam, PSN ou Xbox, entre naquela em que jogou e verifique-a antes de reportar qualquer item ausente.
Verifique o modo que você está visualizando. PvE e PvP têm progressões separadas, portanto, o progresso obtido em um não aparece no outro. Vá para Battle Barge, depois Launch Bay e, em seguida, Mission Terminal, selecione PvE ou PvP, pressione Launch Bay e confirme a mudança de modo se solicitado.
Verifique o limite da sua moeda. Accolades têm limite de 1.000, e Requisition Points têm limite de 2.000. Tudo o que for obtido acima do limite é descartado, e uma concessão nossa é limitada da mesma forma, então gaste antes de fazer um relatório.
O que podemos restaurar
Níveis de classe, em incrementos de cinco, para todas as classes de uma vez
Níveis de prestígio
Progressão de armas
Requisition Points, Accolades, Armoury Data e Research Points
Nível de Veterania comum, mas não a veterania de classe
Progressão da campanha
O que não podemos restaurar
Equipamentos personalizados
Armaduras de classe obtidas ao concluir Operações
Heráldica, embora concedamos a moeda para que você possa comprá-la novamente
O que causa perda de progresso
O progresso feito no modo offline não é salvo online, seja porque você jogou durante uma manutenção ou perdeu a conexão.
Não suspenda o jogo usando o Quick Resume. Sessões suspensas podem deixar salvamentos fora de sincronia, e o progresso feito nelas pode ser perdido.
PC (Steam): se sua progressão desapareceu, coloque a Steam no modo offline e verifique se ela ainda está lá. Se estiver, arquive a pasta de salvamentos em C:\Users\Username\AppData\Local\Saber\Space Marine 2\storage\steam\user\SteamID\Main\config e envie-a para nós. Podemos carregar esses salvamentos no servidor para que sejam carregados no seu jogo.
Encontre seu problema
Accolades ou Requisition Points estão ausentes ou incompletos. Você concluiu um Cerco semanal, um estratagema ou um evento, ou gastou moeda em heráldica e vantagens, e seu saldo não mudou. Acesse Como restaurar Accolades e Requisition Points de Space Marine 2.
Um drop da Twitch nunca apareceu no jogo. O drop aparece como resgatado na Twitch, mas não há nada no seu inventário. Acesse Como corrigir drops da Twitch de Space Marine 2 não recebidos.
DLC comprado está bloqueado ou ausente. Você possui o complemento, mas o jogo o mostra como bloqueado ou pede que você o compre novamente. Acesse Como corrigir conteúdo de DLC de Space Marine 2 indisponível.
Um código do saber.games foi resgatado, mas nada chegou. O código aparece como usado, e o jogo não mostra nada. Acesse Como resgatar um código de Space Marine 2 no saber.games.
Ainda está faltando algo
Envie-nos uma mensagem → Reportar recompensas ou DLC ausentes