Travamentos do SnowRunner

Dicas gerais

Tente estas etapas se o seu jogo estiver travando:

• Verifique os arquivos do jogo (Epic Games Store ou Steam).
• Desative a GPU integrada/embutida.
• Atualize seus drivers para a versão mais recente.
• Tente executar o jogo como Administrador.
• Instale as atualizações mais recentes do Windows.
• Tente usar AMD Clean Up Utility.
• Desative o Image Sharpening no NVIDIA GeForce Experience.
• Desative as Otimizações de tela inteira.
• Tente definir uma prioridade mais alta para o SnowRunner no Gerenciador de Tarefas do Windows.
• Tente desativar todos os controladores (volantes, gamepads, fones de ouvido e até um teclado) antes de iniciar o jogo. Em alguns casos, eles podem causar problemas inesperados.
• Feche todos os aplicativos que possam usar o microfone e o áudio ou aumentar o desempenho (Discord, Skype, MSI Afterburner e outros) no Gerenciador de Tarefas antes de iniciar o jogo.
• Se você tiver vários monitores conectados, tente deixar apenas um como principal.

Recomendamos fazer uma limpeza completa dos drivers da GPU e instalar do zero a versão mais recente. Se uma versão mais nova não resolver, tente uma das mais antigas. A NVIDIA recomenda o Display Driver Uninstaller para remoção limpa, portanto você pode começar por ele.

Configuração do DirectX 11

Se você estiver jogando na Epic Games:

• Vá para C:\ProgramData\Epic\EpicGamesLauncher\Data\Manifests\.
• Encontre o arquivo que representa o SnowRunner (arquivo no formato ITEM, que começa com "72E...").
• Você precisará abrir cada arquivo na pasta até encontrar aquele que possui SnowRunner.exe como "LaunchExecutable". Você pode abrir esses arquivos com o Bloco de Notas.
• Encontre a linha "LaunchExecutable" no arquivo.
• Digite "-DX11" em "LaunchCommand" (deve ficar assim: "LaunchCommand": "-DX11").
• Tente executar o jogo. Se o problema estiver presente, reinstale o DirectX 11.

Se você estiver jogando na Steam:

• No Steam, clique na opção "Biblioteca" (você verá a lista completa dos jogos que você joga).
• Clique com o botão direito em SnowRunner.
• Na parte inferior, haverá uma opção chamada "Propriedades".
• Clique no botão "Definir opções de inicialização".
• Na caixa de diálogo, escreva -dx11 ou -d3d11 e pressione o botão OK.

Reinstalando o Microsoft Visual C++ Runtime

• Desinstale o Visual C++ Redistributable e, em seguida, baixe ambas as versões (x86 e x64) deste programa e instale-as individualmente.
• É fundamental baixar os componentes necessários para um sistema de 64 bits e também para um sistema de 32 bits (x86), mesmo que o seu Windows seja x64, porque muitos programas usam esse arquivo específico.
• Certifique-se de ter o DirectX e o .NET Framework instalados.

Cache do Epic Games Launcher

Você também pode tentar limpar o cache do Epic Games Launcher:

• Saia do Epic Games Launcher clicando com o botão direito no ícone da bandeja do sistema no canto inferior direito e, em seguida, clicando em Sair.
• Pressione a tecla Windows + R e digite "%localappdata%" para abrir uma janela do Explorador de Arquivos.
• Abra a pasta Epic Games Launcher.
• Abra a pasta Saved.
• Clique na pasta "webcache" e, em seguida, exclua-a.
• Reinicie o computador e inicie o Epic Games Launcher.

Dicas gerais para consoles

• Verifique se há atualizações do jogo e instale-as, se houver.
• Limpe os arquivos de cache do seu console (consulte o guia correspondente da sua plataforma).
• Se as etapas anteriores não ajudarem, reinstale o jogo.
• Como último recurso, faça backup dos seus dados salvos e redefina o console (Guia do Xbox, Guia do PlayStation). Observe que redefinir o seu console apaga todos os dados salvos no armazenamento do console.