Problemas de Conexão do RoadCraft

Versão para PC

Tente desligar e ligar os dispositivos de rede:

• Desligue o computador.
• Desligue e desconecte o modem e o roteador, se houver.
• Espere um minuto.
• Conecte novamente e ligue o modem e o roteador.
• Ligue o computador.

Tente conectar seu computador diretamente à Internet com o cabo (sem conectar ao roteador).

Tente usar outra fonte de Internet (por exemplo, um hotspot móvel) para ver se há alguma mudança.

Verifique se você usa uma VPN/proxy ou outros aplicativos que possam afetar sua conexão com a Internet. Se usar, tente desativá-los. Se o seu serviço de VPN permitir, você também pode tentar escolher outro servidor. Se você não usa VPN, tente conectar-se ao jogo usando uma (você pode escolher qualquer serviço de VPN gratuito disponível para este teste).

Versão para PS5

Seu PlayStation 5 pode enfrentar problemas online quando sua rede estiver no Tipo de NAT 3, o que significa que o console está atrás de vários roteadores. Tente ficar no Tipo de NAT 1 ou 2. Este guia pode ajudar você a configurar:

Como alterar o tipo de NAT no PS5

Versão para Xbox Series X|S

Tente reiniciar completamente o console (power cycle):

• Desligue o console.
• Desconecte o cabo de alimentação.
• Aguarde pelo menos um minuto.
• Reconecte o cabo de alimentação.
• Reinicie o console.

Tente reiniciar o roteador:

• Desconecte o roteador da tomada.
• Aguarde pelo menos um minuto e conecte-o novamente.
• Ligue o roteador, se necessário.

Tente limpar o endereço MAC alternativo seguindo estas etapas:

• Abra o Guia do Xbox pressionando o botão guia no controle e selecionando Configurações.
• Selecione Configurações de Rede.
• Selecione Configurações Avançadas.
• Em Alterar Configurações, selecione Endereço MAC Alternativo.
• Selecione Limpar.
• Permita que o console reinicie quando solicitado.

Tente alterar suas configurações de DNS:

• Ligue seu Xbox Series e vá para a tela inicial.
• Selecione "Configurações" (ícone de engrenagem) no menu principal.
• Role para baixo e selecione "Rede" no menu de configurações.
• Selecione "Configurações de rede" e selecione "Configurações avançadas".
• Selecione "Configurações de DNS" e selecione "Manual".
• Insira os detalhes do seu servidor DNS preferido, como o DNS do Google: 8.8.8.8 para DNS primário e 8.8.4.4 para DNS secundário. Se o DNS do Google não funcionar, você também pode tentar usar outro operador de DNS gratuito. Por exemplo, Cloudflare DNS (os endereços públicos de DNS da Cloudflare são 1.1.1.1 e 1.0.0.1).
• Salve suas configurações e saia do menu.
• Reinicie o console e verifique se o problema persiste.

Se nenhuma das soluções ajudar, entre em contato conosco e faremos o possível para ajudar!