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Problemas de Conexão

Em jogos, um problema de conexão refere-se a falhas que impedem uma comunicação fluida entre o computador/console do jogador e o servidor do jogo. Esses problemas podem causar várias interrupções, afetando a jogabilidade. Os sintomas comuns de problemas de conexão incluem:

  • Atraso entre os comandos do jogador e a ação no jogo.
  • Animações cortadas, ações atrasadas ou perda de informações.
  • Situações em que o personagem do jogador volta repetidamente para uma posição anterior. Isso ocorre porque as informações sobre a localização do jogador chegam com atraso ao servidor.
  • Perda completa da conexão com o servidor do jogo, resultando em saída forçada ou em ser “expulso” do jogo.
  • Impossibilidade de fazer login ou acessar o jogo devido a sobrecarga do servidor ou erros de conectividade.

Os problemas de conexão podem ter origem na rede local do jogador, em falhas do provedor de Internet (ISP), em alto tráfego de rede ou em problemas do lado do servidor.

Solução básica de problemas de conexão

  • Reinicie o seu roteador (desconecte o cabo de energia do roteador, aguarde 1 minuto e conecte-o novamente)
  • Se o seu dispositivo estiver conectado via Wi‑Fi, desconecte o cabo de rede (LAN) do roteador e conecte-o diretamente ao seu PC ou console
  • Verifique se o problema persiste com outra fonte de Internet (tente usar o hotspot do seu celular como fonte de Internet)
  • Se você estiver usando uma VPN ou Proxy, tente desativá-los.
  • Certifique-se de que nada esteja interferindo na sua conexão. Softwares antivírus, aplicativos de segurança, programas de filtragem de IP e semelhantes podem tornar a conexão instável ou bloqueá-la.
  • Verifique o seu tipo de NAT. Se for Tipo 3 (Estrito), o seu roteador pode estar bloqueando a conexão. Tente conectar o cabo diretamente ao seu PC ou console e observe quaisquer mudanças na conexão.
  • (PC) Desative o Firewall: Iniciar > Painel de Controle > Sistema e Segurança > Firewall do Windows.

Artigos adicionais de solução de problemas

Para os mais técnicos, aqui está uma lista abrangente de artigos de solução de problemas que você pode tentar. Organizamos os artigos em uma ordem conveniente, mas, se você já tentou alguma dessas etapas, fique à vontade para pular para uma que ainda não tenha experimentado:

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