Travamentos no PC

Se você estiver jogando Insurgency: Sandstorm no PC e estiver enfrentando travamentos, inclua seus logs de falha do UE4 no ticket de suporte que abrir. Você pode encontrar essas informações seguindo estas etapas:

• Pressione Windows + E para abrir o Explorador de Arquivos.
• Copie e cole %localappdata%\Insurgency\Saved na barra de endereços na parte superior.
• Pressione Enter.
• Clique com o botão direito na pasta Crashes, passe o mouse sobre Enviar para e depois clique em Pasta compactada (zipada).
• Inclua essa pasta no seu ticket de suporte.

Travamentos no PlayStation

Se você estiver enfrentando travamentos nas plataformas PlayStation, use o botão Report a Problem para enviar seus logs de falha diretamente para nossa equipe.

Travamentos no Xbox

Se você estiver enfrentando travamentos nas plataformas Xbox, baixe o aplicativo Report a Problem na Microsoft Store. Instale o aplicativo e ative a opção Reproduce with Tracing. Isso permitirá que seu sistema envie relatórios de falha para nossa equipe para que possamos investigar a questão com mais detalhes.