Fizemos parceria com o Easy Anti-Cheat para nos ajudar a identificar e banir jogadores que usam softwares de trapaça, hacks ou scripts personalizados para prejudicar a experiência dos jogadores em Insurgency: Sandstorm. Levamos trapaças muito a sério e agradecemos a todos os fãs que nos ajudam a combater esse problema.

O que é o Easy Anti-Cheat?

O Easy Anti-Cheat (EAC), fornecido pela Epic Games, foi projetado para prevenir, detectar e banir trapaceiros em jogos online multijogador. Ele reconhece softwares de trapaça nos sistemas dos jogadores enquanto o Sandstorm está em execução e remove as contas que abusam do jogo com esses softwares.

Preciso instalar o EAC?

Para jogar Insurgency: Sandstorm, o EAC deve ser instalado junto com o jogo no seu computador. Ao jogar nossos títulos, você concorda com nossos Termos e Condições para permitir que o EAC monitore e identifique hacks e softwares de trapaça no seu sistema enquanto o jogo estiver em execução. Estamos comprometidos em encontrar e banir jogadores que usam trapaças em nosso jogo e, para isso, o EAC precisa estar autorizado a funcionar.

Estou recebendo códigos de erro do EAC ao iniciar Insurgency: Sandstorm!

Se você estiver encontrando códigos de erro do EAC ao jogar Insurgency: Sandstorm, sugerimos primeiro verificar a integridade dos arquivos do seu jogo. Se isso não ajudar, por favor envie um ticket e inclua quaisquer capturas de tela ou logs de falha.

Fui banido pelo EAC! O que faço?

O EAC encontrou software de trapaça, arquivos de sistema não confiáveis e/ou desconhecidos, depuradores ou outros softwares suspeitos no seu sistema, ou você pode ter usado scripts personalizados que levaram à sinalização. Embora o Easy Anti-Cheat seja uma ferramenta excelente que nossa equipe utiliza para melhorar a experiência do usuário, às vezes certos hacks podem passar despercebidos e, em raras ocasiões, uma ação injusta pode ocorrer. Se você acredita que o banimento foi aplicado por engano, envie um recurso de banimento aqui e envie um ticket.

Lembre-se de que o EAC tem política de tolerância zero contra trapaças. Certifique-se de verificar seus sistemas regularmente em busca de vírus e arquivos suspeitos — não baixe arquivos de sites não confiáveis.

Encontrei um cheat para o Sandstorm ou um trapaceiro!

Se você estiver denunciando um cheat à venda/para download para Insurgency: Sandstorm, inclua um link para o site relevante. Se encontrar um jogador que você suspeita estar usando hacks ou trapaças, pegue o ID do replay da partida na seção Histórico do menu principal e inclua-o no seu relato. Certifique-se de assistir ao replay antes e inclua também o horário aproximado em que o jogador pode ser visto usando uma trapaça no relatório.

Como encontrar um ID de replay e Steam ID:

• Selecione 'Histórico' no menu principal
• Passe o mouse sobre o replay, clique em 'Copiar ID' e cole-o no seu relatório.
• Inicie o replay, vá para o placar, clique no nome do jogador suspeito e em 'Copiar Steam ID'. Em seguida, cole no seu relatório.

Se um jogador estiver explorando mecânicas do jogo e fizer algo que pareça injusto, mas não estiver necessariamente usando hacks (spawn camping, exploração de áreas fora dos limites), faça uma captura de tela ou vídeo com uma explicação do que está acontecendo e envie para nossa equipe por meio de um ticket de suporte para que possamos reproduzir e solucionar o problema.

Trabalhamos muito em Insurgency: Sandstorm para oferecer uma jogabilidade equilibrada para todos os jogadores, e nossa equipe leva as trapaças muito a sério. Agradecemos nossos jogadores que têm nos ajudado a combater os trapaceiros no jogo e esperamos que, ao continuar trabalhando com o EAC, possamos manter ao mínimo o número de jogadores usando hacks.