Większość problemów ma poradnik, który rozwiązuje je szybciej, niż zdążymy odpisać. Znajdź poniżej obszar, do którego należy twój problem, przejdź przez poradnik i użyj formularza zgłoszenia na jego końcu, jeśli problem nadal występuje. Zgłoszenia wysłane z właściwego poradnika trafiają do odpowiedniego zespołu z już dołączonymi szczegółami.

• Awaria lub niska wydajność. Gra się zawiesza, wyłącza, nie uruchamia albo działa źle. Dotyczy to wyrzucania do pulpitu, zawieszania po Alt+Tab, niskiej liczby klatek i przycięć na PC, PS5 i Xbox Series X|S. Przejdź do Jak naprawić awarie Space Marine 2.

• Połączenie. Nie możesz się połączyć, wyrzuca cię z meczów albo widzisz kod błędu. Dotyczy to CSF, N-2, N-10 i N-14, błędu Mods Detected, rozłączeń w trakcie meczu oraz niemożności dołączenia do znajomego. Przejdź do Jak naprawić problemy z połączeniem w Space Marine 2.

• Brakujące nagrody lub DLC. Brakuje nagrody, waluty, postępów albo DLC. Dotyczy to Accolades i Requisition Points, dropów Twitch, zakupionych dodatków widocznych jako zablokowane oraz cofnięcia postępów. Przejdź do Jak odzyskać brakujące nagrody lub DLC w Space Marine 2.

• PROS. Musisz połączyć, odłączyć lub odzyskać konto PROS albo przenieść zapis gry. Dotyczy to łączenia konta platformy z PROS, odbierania dropów Twitch oraz przenoszenia zapisów między platformami. Przejdź do Jak połączyć Space Marine 2 z kontem PROS.

• Zgłoś gracza. Chcesz zgłosić gracza albo zostałeś zbanowany. Dotyczy to tego, co stanowi naruszenie, jak złożyć zgłoszenie i jak długo trwają kary. Przejdź do Jak zgłosić gracza w Space Marine 2.

• Błąd. Znalazłeś błąd rozgrywki i chcesz go zgłosić. Przejdź do formularza zgłaszania błędów rozgrywki.

• Opinie. Chcesz przekazać deweloperom swoje pomysły do rozważenia. Przejdź do formularza opinii.

• Inne. Jeśli nie masz pewności, użyj starego formularza kontaktowego.

Zanim do nas napiszesz

• Miej pod ręką kod KSID. To unikalny kod identyfikujący twoją sesję; o niego pytamy w pierwszej kolejności w przypadku awarii, problemów z wydajnością, połączeniem i innych. Otwórz w grze menu pauzy i spójrz w lewy dolny róg ekranu.

• Zrzut ekranu lub krótki film z problemem oszczędza co najmniej jedną rundę pytań.

• Czas oczekiwania na odpowiedź podczas nowych aktualizacji, hotfixów, poprawek lub świąt państwowych może być nieco dłuższy.