Jak skontaktować się z pomocą techniczną Space Marine 2
Większość problemów ma poradnik, który rozwiązuje je szybciej, niż jesteśmy w stanie odpisać. Znajdź poniżej obszar, do którego należy twój problem, przejdź przez poradnik i użyj formularza zgłoszeniowego na jego końcu, jeśli problem nadal występuje. Zgłoszenia wysłane z właściwego poradnika trafiają do odpowiedniego zespołu z dołączonymi już szczegółami.
Awaria lub niska wydajność. Gra ulega awarii, zawiesza się, nie uruchamia się lub działa źle. Obejmuje to wyrzucanie do pulpitu, zawieszanie po Alt+Tab, niską liczbę klatek oraz przycinanie na PC, PS5 i Xbox Series X|S. Przejdź do Jak naprawić awarie Space Marine 2.
Połączenie. Nie możesz się połączyć, jesteś wyrzucany z meczów lub widzisz kod błędu. Obejmuje to CSF, N-2, N-10 i N-14, błąd Mods Detected, rozłączenia w trakcie meczu oraz brak możliwości dołączenia do znajomego. Przejdź do Jak naprawić problemy z połączeniem w Space Marine 2.
Brakujące nagrody lub DLC. Brakuje nagrody, waluty, postępów lub DLC. Obejmuje to Accolades i Requisition Points, dropy z Twitcha, zakupione dodatki widoczne jako zablokowane oraz cofnięte postępy. Przejdź do Jak odzyskać brakujące nagrody lub DLC w Space Marine 2.
PROS. Musisz połączyć, odłączyć lub odzyskać konto PROS albo przenieść zapis. Obejmuje to łączenie konta platformy z PROS, odbieranie dropów z Twitcha oraz przenoszenie plików zapisu między platformami. Przejdź do Jak połączyć Space Marine 2 z kontem PROS.
Zgłoś gracza. Chcesz zgłosić gracza lub zostałeś zbanowany. Obejmuje to, co stanowi naruszenie, jak złożyć zgłoszenie i jak długo trwają kary. Przejdź do Jak zgłosić gracza w Space Marine 2.
Błąd. Znalazłeś błąd w rozgrywce i chcesz go zgłosić. Przejdź do Formularza zgłoszenia błędu w rozgrywce.
Opinie. Chcesz przekazać swoje pomysły deweloperom do rozważenia. Przejdź do Formularza opinii.
Zanim do nas napiszesz
Miej pod ręką swój kod KSID. To unikalny kod identyfikujący twoją sesję i o niego pytamy w pierwszej kolejności w przypadkach awarii, wydajności, połączenia i innych. Otwórz w grze menu pauzy i spójrz w lewy dolny róg ekranu.
Zrzut ekranu lub krótki film przedstawiający problem oszczędza co najmniej jedną wymianę pytań.
Czas odpowiedzi podczas nowych aktualizacji, hotfixów, łatek lub świąt państwowych może być nieco dłuższy.