Rozwiązywanie problemów z zawartością do pobrania

Jeśli nie jesteś pewien, czy dodatkowa zawartość została poprawnie zainstalowana lub nie jest wyświetlana w grze po pobraniu, zalecamy wykonanie poniższych kroków.

Ogólne

• Upewnij się, że DLC jest licencjonowane do użytku w tym samym kraju co twoje konto. Jeśli kraje są różne, DLC może nie być kompatybilne.
• Upewnij się, że jesteś połączony z kontem i zalogowany na profil, który pierwotnie zakupił zawartość.
• Upewnij się, że zweryfikowałeś integralność plików gry.
• Może być konieczne zaktualizowanie konsoli lub rynku. Na przykład, jeśli pobieranie zostało przerwane, może być konieczne zainstalowanie aktualizacji przed zakończeniem pobierania.
• Zauważ, że niektóre DLC zawarte w Przepustce Sezonowej i ogólnie mogą wymagać dodatkowego pobrania lub zakupu (bez opłat) za pośrednictwem rynku. Po zlokalizowaniu zawartości spróbuj ją pobrać. Jeśli opcja pobierania nie jest wyświetlana, przedmiot nie jest wykrywany jako zakupiony. Jeśli przedmiot został zakupiony lub powinien być zawarty w Przepustce Sezonowej, skontaktuj się z pomocą techniczną rynku.
• Spróbuj ponownie zainstalować grę lub DLC (zdecydowanie zalecamy instalowanie/ponowne instalowanie DLC osobno). Jeśli kroki wymienione w artykule nie działają, usuń i ponownie zainstaluj grę i DLC.
• Jeśli DLC nie instaluje się za pośrednictwem rynku, upewnij się, że masz wystarczająco dużo miejsca na dysku i konsoli. Odwiedź sklep, aby sprawdzić minimalne wymagania dotyczące miejsca na pobranie.

PlayStation

Konsola PlayStation 5:

• Przejdź do Ustawienia > Użytkownicy i konta > Inne > Przywróć licencje.
• Wybierz Przywróć i poczekaj, aż operacja zostanie zakończona, a następnie spróbuj ponownie uzyskać dostęp do swojej zawartości.

Jeśli przedmiot jest wyświetlany jako do pobrania, ale nie można go zainstalować, wykonaj następujące kroki:

• Wyłącz PlayStation.
• Odłącz kabel zasilający.
• Poczekaj minutę.
• Podłącz ponownie kabel zasilający i uruchom konsolę ponownie.

Xbox

• Sprawdź stronę statusu Xbox. Jeśli widzisz jakiekolwiek usługi z alertami, rozwiń usługę, przewiń do Powiadomienia i zaloguj się, aby otrzymać wiadomość, gdy usługa będzie ponownie dostępna.
• Spróbuj przywrócić licencje gry. Xbox > Gry i aplikacje > Warhammer 40,000: Space Marine 2 > Zainstaluj wszystko.

Oto przewodnik, jak sprawdzić, czy wszystko jest poprawnie zainstalowane:

• Przejdź do Microsoft Store.
• Znajdź Warhammer 40,000: Space Marine 2 - Przepustka Sezonowa.
• Przejdź do strony Przepustki Sezonowej i poczekaj, powinna mieć przycisk Zarządzaj.
• Naciśnij Zarządzaj i poczekaj - Xbox przywróci licencje i będziesz mógł pobrać wszystko w ramach Przepustki Sezonowej.

W przypadku dodatków do gier i innych DLC, pierwszym miejscem do sprawdzenia jest twoja biblioteka:

• W Moje gry i aplikacje, podświetl grę (ale jej nie wybieraj).
• Naciśnij przycisk Menu na kontrolerze, a następnie wybierz Zarządzaj grą i dodatkami.
• Wybierz kafelek gry, a następnie zaznacz każde pole wyboru dla elementów, które chcesz zainstalować.
• Wybierz Zainstaluj, aby potwierdzić instalację.

Nic nie pomaga?

Skontaktuj się z pomocą techniczną Focus Entertainment, wydawcą gry, w sprawie swojego pytania.