Awarie SnowRunner

Ogólne wskazówki

Proszę wypróbować poniższe kroki, jeśli gra się zawiesza lub ulega awarii:

• Zweryfikuj pliki gry (Epic Games Store lub Steam).
• Wyłącz wbudowaną/zintegrowaną kartę graficzną (GPU).
• Zaktualizuj sterowniki do najnowszej wersji.
• Spróbuj uruchomić grę jako administrator.
• Zainstaluj najnowsze aktualizacje systemu Windows.
• Spróbuj użyć AMD Clean Up Utility.
• Wyłącz Image Sharpening w NVIDIA GeForce Experience.
• Wyłącz optymalizacje pełnoekranowe.
• Ustaw wyższy priorytet dla SnowRunner w Menedżerze zadań systemu Windows.
• Przed uruchomieniem gry spróbuj wyłączyć/odłączyć wszystkie kontrolery (kierownice, gamepady, słuchawki, a nawet klawiaturę). W niektórych przypadkach mogą one powodować nieoczekiwane problemy.
• Zamknij w Menedżerze zadań wszystkie aplikacje, które mogą korzystać z mikrofonu i dźwięku lub zwiększać wydajność (Discord, Skype, MSI Afterburner i inne) przed uruchomieniem gry.
• Jeśli masz podłączonych kilka monitorów, spróbuj pozostawić tylko jeden — główny.

Zalecamy pełne wyczyszczenie sterowników karty graficznej i świeżą instalację najnowszej wersji. Jeśli nowa wersja nie rozwiąże problemu, spróbuj jednej ze starszych. NVIDIA zaleca Display Driver Uninstaller do czystego usuwania sterowników, więc warto zacząć od niego.

Konfiguracja DirectX 11

Jeśli grasz przez Epic Games:

• Przejdź do C:\ProgramData\Epic\EpicGamesLauncher\Data\Manifests.
• Znajdź plik odpowiadający SnowRunner ("72E...", plik w formacie ITEM).
• Otwieraj kolejno pliki w tym folderze, aż znajdziesz ten, w którym SnowRunner.exe widnieje jako "LaunchExecutable". Te pliki można otwierać w Notatniku.
• Znajdź w pliku wiersz "LaunchExecutable".
• Wpisz "-DX11" w "LaunchCommand" (powinno to wyglądać tak: "LaunchCommand": "-DX11").
• Spróbuj uruchomić grę. Jeśli problem nadal występuje, zainstaluj ponownie DirectX 11.

Jeśli grasz na Steamie:

• W Steam kliknij opcję „Biblioteka” (zobaczysz pełną listę swoich gier).
• Kliknij SnowRunner prawym przyciskiem myszy.
• Na dole wybierz „Właściwości”.
• Kliknij przycisk „Ustaw opcje uruchamiania”.
• W oknie dialogowym wpisz -dx11 lub -d3d11 i naciśnij przycisk OK.

Ponowna instalacja środowiska uruchomieniowego Microsoft Visual C++

• Odinstaluj Visual C++ Redistributable, a następnie pobierz obie wersje (x86 i x64) tego pakietu i zainstaluj je osobno.
• Ważne: pobierz zarówno komponenty dla systemu 64-bitowego, jak i 32-bitowego (x86), ponieważ wiele programów korzysta z tej wersji bibliotek (nawet na systemie Windows x64).
• Upewnij się, że masz zainstalowane DirectX oraz .NET Framework.

Pamięć podręczna Epic Games Launcher

Możesz też spróbować wyczyścić pamięć podręczną Epic Games Launcher:

• Zamknij Epic Games Launcher, klikając jego ikonę w prawym dolnym rogu paska zadań i wybierając Zakończ.
• Naciśnij klawisz Windows + R i wpisz „%localappdata%”, aby otworzyć okno Eksploratora plików.
• Otwórz folder Epic Games Launcher.
• Otwórz folder Saved.
• Wejdź do folderu „webcache”, a następnie go usuń.
• Uruchom ponownie komputer i włącz Epic Games Launcher.

Wskazówki ogólne dla konsol

• Sprawdź, czy są dostępne aktualizacje gry, i zainstaluj je.
• Wyczyść pamięć podręczną konsoli (skorzystaj z instrukcji dla swojej platformy).
• Jeśli poprzednie kroki nie pomogły, zainstaluj grę ponownie.
• W ostateczności wykonaj kopię zapasową zapisów i zresetuj konsolę (Poradnik Xbox, Poradnik PlayStation). Uwaga: reset konsoli usuwa wszystkie dane zapisane w pamięci urządzenia.