Możesz zgłosić problem za pomocą formularza poniżej. Prosimy wyjaśnić, co się stało, kiedy, gdzie oraz jakie kroki powinniśmy podjąć, aby odtworzyć problem po naszej stronie.

KSIVA

Kod KSIVA to zestaw kodów specyficznych dla użytkownika, który zawiera zaszyfrowane informacje o Twoim połączeniu. Znajduje się w menu Pauza na dole, pośrodku. Zrób zrzut ekranu i dołącz go do zgłoszenia.

DxDiag (PC)

DxDiag to narzędzie Microsoftu, które pozwala przeglądać i zapisywać informacje o systemie. Zbiera dane o urządzeniach, aby pomóc w rozwiązywaniu problemów.

Aby utworzyć plik DxDiag, w systemie Windows wybierz Start i wpisz „dxdiag” w polu wyszukiwania na pasku zadań. Wybierz „dxdiag” z wyników.

Wybierz „Zapisz wszystkie informacje”. Spowoduje to utworzenie pliku dxdiag.txt, który możesz dołączyć.

Dołącz go do swojego zgłoszenia

Zgłaszanie problemu z PROS

W przypadku pytań związanych z PROS, takich jak Jak powiązać RoadCraft z PROS, wybierz odpowiedni typ zgłoszenia.