Rozwiązywanie problemów z awariami

Ogólne wskazówki dla PC

Proszę spróbować tych kroków, jeśli gra się zawiesza:

• Zweryfikuj integralność plików gry.
• Uruchom grę jako administrator.
• Zainstaluj ponownie grę.
• Zaktualizuj Unreal Engine.
• Wyłącz wbudowaną/zintegrowaną kartę graficzną.
• Wyłącz podkręcanie CPU lub GPU.
• Zaktualizuj sterowniki do najnowszej wersji.
• Wyłącz Zaporę systemu Windows lub program antywirusowy.
• Zastosuj najnowsze aktualizacje systemu Windows.
• Spróbuj użyć AMD Clean Up Utility.
• Wyłącz Image Sharpening w NVIDIA GeForce Experience.
• Wyłącz Fullscreen Optimizations.
• Spróbuj ustawić wyższy priorytet dla Evil Dead: The Game w Menedżerze zadań Windows.
• Ustaw Wysoką Wydajność w Opcjach zasilania.
• Przed uruchomieniem gry wyłącz wszystkie kontrolery (kierownice, gamepady, słuchawki, a nawet klawiaturę) i zestawy VR. W niektórych przypadkach mogą powodować nieoczekiwane problemy.
• Spróbuj wyłączyć aplikacje nakładkowe i aplikacje działające w tle (w tym SteamVR i Steam Overlay).
• Zamknij wszystkie aplikacje używające mikrofonu (Discord, Skype i inne) w Menedżerze zadań przed uruchomieniem gry.
• Jeśli masz podłączone wiele monitorów, spróbuj zostawić tylko jeden główny.
• Zalecamy całkowite wyczyszczenie sterowników GPU i zainstalowanie najnowszej wersji. Jeśli nowa wersja nie rozwiązuje problemu, spróbuj jednej ze starszych. NVIDIA zaleca Display Driver Uninstaller do czystego usuwania, więc możesz zacząć od tego.

Konfiguracja DirectX 11

Jeśli grasz na Epic Games:

• Przejdź do C:\ProgramData\Epic\EpicGamesLauncher\Data\Manifests\.
• Znajdź plik, który reprezentuje Evil Dead: The Game (plik w formacie "72E..." ITEM).
• Musisz otworzyć każdy plik w folderze, aż znajdziesz ten, który ma EvilDead.exe jako "LaunchExecutable". Możesz otworzyć te pliki za pomocą Notatnika.
• Znajdź linię "LaunchExecutable" w pliku.
• Wpisz "-DX11" w "LaunchCommand" (powinno wyglądać jak "LaunchCommand": "-DX11").
• Spróbuj uruchomić grę. Jeśli problem występuje, zainstaluj ponownie DirectX 11.

Jeśli grasz na Steam:

• W Steam kliknij opcję „Biblioteka” (otrzymasz pełną listę gier, w które grasz).
• Kliknij prawym przyciskiem myszy na Evil Dead: The Game.
• Na dole będzie opcja o nazwie „Właściwości”.
• Kliknij przycisk „Ustaw opcje uruchamiania”.
• W oknie dialogowym wpisz -dx11 lub -d3d11 i naciśnij przycisk OK.

Ponowna instalacja Microsoft Visual C++ Runtime

• Odinstaluj Visual C++ Redistributable, a następnie pobierz obie wersje (x86 i x64) tego programu i zainstaluj je indywidualnie.
• Ważne jest, aby pobrać niezbędne komponenty dla systemu 64-bitowego (nawet jeśli masz system Windows x64) i systemu operacyjnego 32-bitowego (x86), ponieważ wiele programów używa tego konkretnego pliku.
• Upewnij się, że masz zainstalowane DirectX i .NET Framework.

Konfiguracja Easy Anti-Cheat

• Spróbuj ponownie zainstalować EAC ręcznie.
• Uruchom aplikację Easy Anti-Cheat (w tym easyanticheat_EOS_setup.exe) jako Administrator domyślnie.

Wyłącz swój program antywirusowy i uruchom grę:

• Wybierz Start i wpisz "Windows Security", aby wyszukać aplikację.
• Wybierz aplikację Windows Security z wyników wyszukiwania, przejdź do Ochrona przed wirusami i zagrożeniami, a w ustawieniach Ochrona przed wirusami i zagrożeniami wybierz Zarządzaj ustawieniami.
• Przełącz Ochronę w czasie rzeczywistym na Wyłącz.

Jeśli żadna z metod nie pomaga, wykonaj następujące kroki:

• Zweryfikuj instalację Easy Anti-Cheat.
• Ręcznie otwórz wiersz polecenia z katalogu EAC gry i wpisz:

EasyAntiCheat_EOS_Setup.exe install 471e8e6860b8419b8774726873527b1b

Konfiguracja klienta Steam

Spróbuj wyczyścić pliki pamięci podręcznej pobierania Steam:

• Otwórz Steam, a następnie przejdź do zakładki Ustawienia znajdującej się w prawym górnym rogu strony.
• Kliknij opcję Pobieranie.
• Kliknij Wyczyść pamięć podręczną pobierania i kliknij Potwierdź, aby kontynuować.

Możesz spróbować zmienić konfiguracje Steam, aby poprawić swoje doświadczenie w grze:

• W Steam kliknij opcję „Biblioteka” (otrzymasz pełną listę gier, w które grasz).
• Kliknij prawym przyciskiem myszy na Evil Dead: The Game.
• Na dole będzie opcja o nazwie „Właściwości”.
• Kliknij przycisk „Ustaw opcje uruchamiania”.
• W oknie dialogowym wpisz -autoconfig i naciśnij przycisk OK.

Jeśli ten problem występuje, spróbuj uruchomić grę z opcją Bezpiecznego Uruchamiania:

• Powtórz tę samą procedurę, jak wspomniano powyżej.
• W oknie dialogowym wpisz -safe i naciśnij przycisk OK.

Pamięć podręczna Epic Games Launcher

Możesz również spróbować wyczyścić pamięć podręczną Epic Games Launcher:

• Wyjdź z Epic Games Launcher, klikając prawym przyciskiem myszy ikonę w zasobniku systemowym w prawym dolnym rogu, a następnie klikając Wyjdź.
• Naciśnij klawisz Windows + R i wpisz „%localappdata%”, aby otworzyć okno Eksploratora plików.
• Otwórz folder Epic Games Launcher.
• Otwórz folder Saved.
• Kliknij folder „webcache”, a następnie go usuń.
• Uruchom ponownie komputer i uruchom Epic Games Launcher.

Ogólne wskazówki dla konsol

• Sprawdź, czy są dostępne aktualizacje gry i zainstaluj je, jeśli są.
• Zainstaluj ponownie grę.
• Wyczyść pliki pamięci podręcznej konsoli (zobacz odpowiedni przewodnik dla swojej platformy).

Zrób kopię zapasową zapisanych danych i zresetuj konsolę. Należy pamiętać, że resetowanie konsoli usuwa wszystkie dane zapisane na pamięci konsoli.