Jak odwołać się od bana BattlEye?

Podczas gdy BattlEye jest fantastycznym narzędziem, które nasz zespół wykorzystuje do poprawy doświadczeń użytkowników, czasami pewne oszustwa mogą się prześlizgnąć, a w rzadkich przypadkach może dojść do niesprawiedliwego działania. W mało prawdopodobnym przypadku fałszywego alarmu, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższymi instrukcjami dotyczącymi odwołania się od bana gracza.

• Przejrzyj Politykę dotyczącą banów konta BattlEye.
• Przed przystąpieniem do odwołania, BattlEye zdecydowanie zaleca zapoznanie się z sekcją Ważne ostrzeżenie dotyczące globalnych banów na ich stronie internetowej.
• Wyślij e-mail z odwołaniem od bana na appeals@battleye.com.
• Jeśli jesteś globalnie zbanowany, dołącz dokładny identyfikator globalnego bana do swojego odwołania. Identyfikator jest wyświetlany w wiadomości o globalnym banie („Global Ban #ID”).
• Pamiętaj, aby być jak najbardziej opisowym przy podawaniu informacji, które mogą wspierać twoje odwołanie. Proszę dostarczyć odpowiednie obrazy/wideo, jeśli to możliwe.
• Jeśli twoje konto Steam zostało skompromitowane, zalecamy skontaktowanie się najpierw z Pomocą techniczną Steam.
• Po zakończeniu pisania odwołania, po prostu wyślij e-mail. Twoje odwołanie zostanie następnie przesłane do Easy Anti-Cheat Customer Support do przeglądu!
• Ogólny czas odpowiedzi może się różnić od 3 do 14 dni.

Unikanie niesprawiedliwych banów

Aby pomóc uniknąć niesprawiedliwych banów podczas gry w Insurgency, sugerujemy grać tylko na zaufanych maszynach/serwerach. Ważne jest również, aby zachować ostrożność przy instalowaniu jakiegokolwiek oprogramowania firm trzecich, które może mieć wpływ na klienta gry. Zawsze zaleca się odpowiednie zarządzanie hasłami, aby zminimalizować możliwość, że hakerzy dostaną się do twojego konta i użyją go jako środka do oszukiwania w grze.