다운로드 가능한 콘텐츠 문제 해결

다운로드 후 추가 콘텐츠가 올바르게 설치되었는지 또는 게임에 표시되지 않는지 확실하지 않은 경우 아래 단계를 따르는 것이 좋습니다.

일반

• DLC가 계정과 동일한 국가에서 사용하도록 라이선스가 부여되었는지 확인하세요. 국가가 다르면 DLC가 호환되지 않을 수 있습니다.
• 콘텐츠를 원래 구매한 프로필로 계정에 연결되어 있는지 확인하세요.
• 게임 파일의 무결성을 확인했는지 확인하세요.
• 콘솔이나 마켓플레이스를 업데이트해야 할 수 있습니다. 예를 들어 다운로드가 중단된 경우 다운로드를 완료하기 전에 업데이트를 설치해야 할 수 있습니다.
• 일부 DLC는 시즌 패스에 포함되어 있으며, 일반적으로 추가 다운로드 또는 마켓플레이스를 통한 구매(무료)가 필요할 수 있습니다. 콘텐츠를 찾은 후 다운로드를 시도하세요. 다운로드 옵션이 표시되지 않으면 항목이 구매된 것으로 감지되지 않습니다. 항목이 구매되었거나 시즌 패스에 포함되어야 하는 경우 마켓플레이스 지원에 문의하세요.
• 게임이나 DLC를 다시 설치해 보세요 (DLC를 별도로 설치/재설치하는 것을 강력히 권장합니다). 기사에 언급된 단계가 작동하지 않으면 게임과 DLC를 삭제하고 다시 설치하세요.
• 마켓플레이스를 통해 DLC가 설치되지 않으면 디스크와 콘솔에 충분한 저장 공간이 있는지 확인하세요. 스토어를 방문하여 다운로드에 필요한 최소 저장 공간을 확인하세요.

PlayStation

PlayStation 5 콘솔:

• 설정 > 사용자 및 계정 > 기타 > 라이선스 복원으로 이동합니다.
• 복원을 선택하고 작업이 완료될 때까지 기다린 후 콘텐츠에 다시 액세스해 보세요.

항목이 다운로드 가능하지만 설치할 수 없는 경우 다음 단계를 따르세요:

• PlayStation을 끕니다.
• 전원 케이블을 분리합니다.
• 1분 동안 기다립니다.
• 전원 케이블을 다시 연결하고 콘솔을 재시작합니다.

Xbox

• Xbox 상태 페이지를 확인하세요. 경고가 있는 서비스가 보이면 서비스를 확장하고 알림으로 스크롤하여 서비스가 다시 작동할 때 메시지를 받도록 로그인하세요.
• 게임의 라이선스를 복원해 보세요. Xbox > 게임 및 앱 > Warhammer 40,000: Space Marine 2 > 모두 설치.

모든 것이 올바르게 설치되었는지 확인하는 방법에 대한 가이드입니다:

• Microsoft Store로 이동합니다.
• Warhammer 40,000: Space Marine 2 - 시즌 패스를 찾습니다.
• 시즌 패스 페이지로 이동하여 기다리면 관리 버튼이 있어야 합니다.
• 관리를 누르고 기다리면 Xbox가 라이선스를 복원하고 시즌 패스 내의 모든 것을 다운로드할 수 있습니다.

게임 추가 콘텐츠 및 기타 DLC의 경우 먼저 라이브러리에서 확인하세요:

• 내 게임 및 앱에서 게임을 강조 표시합니다(선택하지 마세요).
• 컨트롤러의 메뉴 버튼을 누른 다음 게임 및 추가 콘텐츠 관리를 선택합니다.
• 게임 타일을 선택한 다음 설치할 항목의 각 체크박스를 선택합니다.
• 설치를 선택하여 설치를 확인합니다.

도움이 되지 않나요?

게임의 퍼블리셔인 Focus Entertainment 지원에 문의하세요.