BattlEye 금지 조치에 대한 항소 방법

BattlEye는 사용자 경험을 향상시키기 위해 우리 팀이 활용하는 훌륭한 도구이지만, 때때로 특정 해킹이 간과될 수 있으며 드물게 부당한 조치가 발생할 수 있습니다. 잘못된 긍정이 발생할 가능성은 희박하지만, 플레이어 금지에 대해 항소하는 방법에 대한 지침을 따르십시오.

• BattlEye의 계정 금지 정책을 검토하십시오.
• 항소를 진행하기 전에 BattlEye는 글로벌 금지에 대한 중요한 경고 섹션을 읽어볼 것을 강력히 권장합니다.
• appeals@battleye.com으로 금지 항소 이메일을 보내십시오.
• 글로벌 금지를 당한 경우, 항소에 정확한 글로벌 금지 ID를 포함하십시오. ID는 글로벌 금지 메시지에 표시됩니다(“Global Ban #ID”).
• 항소를 지원할 수 있는 정보를 제공할 때 가능한 한 설명적으로 작성하십시오. 가능하다면 관련 이미지/비디오를 제공하십시오.
• Steam 계정이 손상된 경우, 먼저 Steam 지원을 통해 진행하는 것이 좋습니다.
• 항소 작성을 마치면 이메일을 보내십시오. 항소는 Easy Anti-Cheat 고객 지원팀에 검토를 위해 전송됩니다!
• 일반적인 응답 시간은 3일에서 14일 사이일 수 있습니다.

부당한 금지 방지

Insurgency를 플레이할 때 부당한 금지를 피하기 위해 신뢰할 수 있는 기기/서버에서만 플레이할 것을 권장합니다. 게임 클라이언트에 영향을 미칠 수 있는 타사 소프트웨어를 설치할 때 주의하는 것도 중요합니다. 해커가 계정에 침입하여 게임에서 부정행위를 하는 것을 방지하기 위해 적절한 비밀번호 관리를 항상 권장합니다.