다운로드 가능한 콘텐츠 문제 해결

다운로드가 완료된 후 추가 콘텐츠가 올바르게 설치되었는지 확신이 없거나 게임에 표시되지 않는다면, 아래 단계를 따라 주시기를 권장합니다.

일반

• 계정과 동일한 국가에서 사용할 수 있도록 DLC에 라이선스가 부여되어 있는지 확인하세요. 국가가 다르면 DLC가 호환되지 않을 수 있습니다.
• 콘텐츠를 처음 구매한 계정/프로필에 연결되어 로그인되어 있는지 확인하세요.
• 게임 파일의 무결성 검사를 완료했는지 확인하세요.
• 콘솔 또는 마켓플레이스를 업데이트해야 할 수 있습니다. 예를 들어 다운로드가 중단되었다면, 다운로드를 완료하기 전에 업데이트를 설치해야 할 수 있습니다.
• 시즌 패스에 포함된 일부 DLC는 일반적으로 마켓플레이스를 통해 추가 다운로드 또는 무료 결제(가격 0원)를 요구할 수 있습니다. 해당 콘텐츠를 찾았다면 다운로드를 시도하세요. 다운로드 옵션이 표시되지 않는다면 해당 항목이 구매된 것으로 인식되지 않은 것입니다. 해당 항목을 이미 구매했거나 시즌 패스에 포함되어야 한다면 마켓플레이스 지원팀에 문의해 주세요.
• 게임 또는 DLC를 재설치해 보세요(특히 DLC는 개별적으로 설치/재설치를 강력히 권장합니다). 이 문서의 단계로도 해결되지 않으면, 게임과 DLC를 삭제한 뒤 다시 설치하세요.
• 마켓플레이스를 통해 DLC가 설치되지 않는 경우, 디스크에 충분한 저장 공간이 있는지 확인하고 콘솔의 저장 공간도 확인하세요. 필요한 최소 저장 공간은 스토어에서 확인할 수 있습니다.

PlayStation

PlayStation 5 콘솔:

• 설정(Settings) > 사용자 및 계정(Users and Accounts) > 기타(Other) > **라이선스 복원(Restore Licenses)**로 이동합니다.
• **복원(Restore)**을 선택하고 작업이 완료될 때까지 기다린 다음, 콘텐츠에 다시 접근해 보세요.

항목이 다운로드 가능으로 표시되지만 설치할 수 없다면, 다음 단계를 따르세요:

• PlayStation의 전원을 끄세요.
• 전원 케이블을 분리하세요.
• 1분 정도 기다리세요.
• 전원 케이블을 다시 연결하고 콘솔을 재시작하세요.

Xbox

• Xbox 상태 페이지를 확인하세요. 경고가 표시된 서비스가 있으면 해당 서비스를 펼친 뒤 **알림(Notifications)**으로 스크롤하고, 서비스가 정상화되면 메시지를 받도록 로그인하세요.
• 게임의 라이선스를 복원해 보세요. Xbox > 게임 & 앱(Games & Apps) > John Carpenter’s Toxic Commando > 모두 설치(Install All).

모든 항목이 올바르게 설치되었는지 확인하는 방법은 다음과 같습니다:

• Microsoft Store로 이동합니다.
• John Carpenter’s Toxic Commando - DLC를 찾습니다.
• DLC 페이지로 이동하여 잠시 기다리면 관리(Manage) 버튼이 표시됩니다.
• **관리(Manage)**를 누르고 잠시 기다리면 Xbox가 라이선스를 복원하며, DLC에 포함된 모든 항목을 다운로드할 수 있게 됩니다.

게임 애드온 및 기타 DLC는 먼저 라이브러리에서 확인하세요:

• **내 게임 & 앱(My Games & Apps)**에서 해당 게임을 강조 표시하되, 선택하지 마세요.
• 컨트롤러의 메뉴(Menu) 버튼을 누른 다음 **게임 및 애드온 관리(Manage game and add-ons)**를 선택하세요.
• 게임 타일을 선택한 후 설치하려는 항목의 체크박스를 각각 선택하세요.
• **설치(Install)**를 선택해 설치를 진행합니다.

그래도 해결되지 않나요?

문의 사항이 있으시면 게임 퍼블리셔인 Focus Entertainment 지원팀에 연락해 주세요.