World War Z: アフターマス クラッシュ

一般的なヒント

ゲームがクラッシュする場合は、次の手順を試してください:

• ゲームファイルを確認する（Epic Games Store または Steam）。
• Vulkan でプレイしている場合は、設定 > ビデオに移動して DirectX11 に切り替えてみてください。
• 内蔵\統合 GPU を無効にする。
• ドライバーを最新バージョンに更新する。
• 最新の Windows アップデートを適用する。
• 管理者としてゲームを実行してみる。
• AMD Clean Up Utility を使用してみる。
• NVIDIA GeForce Experience で Image Sharpening を無効にする。
• Fullscreen Optimizations を無効にする。
• Windows タスクマネージャーで World War Z の優先度を高く設定してみる。
• C:\username\AppData\Local\Saber\WWZ\client\storage\video.dat にある video.dat ファイルを削除して、ゲームを起動してみる。
• ゲームを開始する前に、すべてのコントローラー（ステアリングホイール、ゲームパッド、ヘッドフォン、さらにはキーボード）を無効にしてみる。場合によっては、予期しない問題を引き起こすことがあります。
• ゲームを開始する前に、タスクマネージャーでマイクとオーディオを使用する可能性のあるすべてのアプリケーション（Discord、Skype、MSI Afterburner など）を閉じる。
• 複数のモニターが接続されている場合は、プライマリのみを残してみる。

GPU ドライバーを完全にクリーンにして、最新バージョンを新規インストールすることをお勧めします。新しいバージョンで修正されない場合は、古いバージョンのいずれかを試してみてください。NVIDIA はクリーンな削除のために Display Driver Uninstaller を推奨しているので、これから始めることをお勧めします。

Steam クライアントの設定

Steam のダウンロードキャッシュファイルをクリアしてみてください:

• Steam を開き、ページの右上隅にある 設定 タブに移動します。
• ダウンロード オプションをクリックします。
• ダウンロードキャッシュをクリア をクリックし、確認 をクリックしてアクションを進めます。

ゲーム内の体験を向上させるために Steam の設定を変更してみてください:

• Steam で「ライブラリ」オプションをクリックします（プレイするゲームの完全なリストが表示されます）。
• World War Z を右クリックします。
• 下部に「プロパティ」というオプションがあります。
• 「起動オプションを設定」ボタンをクリックします。
• ダイアログボックスに -autoconfig と書いて OK ボタンを押します。

この問題が発生している場合は、セーフランチオプションでゲームを起動してみてください:

• 上記と同じ手順を繰り返します。
• ダイアログボックスに -safe と書いて OK ボタンを押します。

Epic Games ランチャーキャッシュ

Epic Games ランチャーのキャッシュをクリアしてみることもできます:

1. 右下隅のシステムトレイアイコンを右クリックして、Epic Games ランチャーを終了します。
2. Windows キー + R を押して「%localappdata%」と入力し、ファイルエクスプローラーウィンドウを開きます。
3. Epic Games ランチャー フォルダーを開きます。
4. Saved フォルダーを開きます。
5. 「webcache」フォルダーをクリックして削除します。
6. コンピューターを再起動して Epic Games ランチャーを開始します。

ゲームがクラッシュし続ける場合は、次のフォルダーに CrashDump ファイルがあるはずです: C:\users\*username*\AppData\Local\Saber\CrashDump.dmp

コンソール一般的なヒント

• ゲームの更新を確認し、あればインストールします。
• ゲームを再インストールします。
• コンソールのキャッシュファイルをクリアします（プラットフォームのガイドを参照してください）。

保存データをバックアップし、コンソールをリセットします。コンソールをリセットすると、コンソールストレージに保存されているすべてのデータが消去されることに注意してください。