問題の報告

1. 問題に遭遇する
2. 既知の問題の記事を確認する（既に認識している場合）
3. 問題が見つからない場合は、以下のフォームから問題を提出してください。
4. 何が起こったのか、いつ、どこで、そして私たちが問題を再現するために取るべき手順を説明してください。

DxDiag

DxDiagは、DirectXに含まれるMicrosoftのツールで、システム情報やビデオカードおよびサウンドカードに関連するDirectX情報を表示できます。このツールは、問題のトラブルシューティングを支援するためにデバイスに関するデータを収集するために使用されます。

DxDiagファイルを作成するには、Windowsでスタートを選択し、タスクバーの検索ボックスに「dxdiag」と入力します。結果から「dxdiag」を選択します。

ツールで「すべての情報を保存」を選択すると、簡単に共有できる形式になります。これにより、リクエストフォームに添付できるdxdiag.txtファイルが作成されます。

KSIVA

KSIVAコードは、ユーザー固有のコードの配列で、報告されたケースをよりよく理解するために、セットアップおよびバックエンド情報に関する詳細を取得するために私たちのチームが使用します。

• PC: ゲームのメインメニューで、キーボードのCtrl+Alt+Cを押してトリガーします（「ウォーターマークがコピーされました」というメッセージが表示されます）、次にCtrl+Vを押してチケットに貼り付けます。
• コンソール: ゲームのメインメニューで、d-padの上、下、左、右を3回連続して押すか、新しいメニューが表示されるまで押し続け、表示された情報の写真を撮ります。

報告を行う際には、KSIVAエリアのみを示すスクリーンショット（または詳細を貼り付ける）を作成することをお勧めします。これにより、スクリーンショットの詳細が識別可能になります。