よくある技術的問題のトラブルシューティング(PC)

一般的なヒント

ゲームがクラッシュする場合は、次の手順をお試しください。

  • ゲームファイルを検証する(Epic Games Store または Steam)。

  • 内蔵/統合 GPU を無効にする。

  • ドライバーを最新バージョンに更新する。

  • ゲームを管理者として実行してみる。

  • 最新の Windows アップデートを適用する。

  • 次を試す:AMD Clean Up Utility

  • 次のプログラムの優先度を高く設定してみてください: Warhammer 40,000: Space Marine 2(Windows のタスク マネージャーで)

  • ゲームを起動する前に、すべてのコントローラー(ステアリングホイール、ゲームパッド、ヘッドセット、さらにはキーボードまで)を無効にしてみてください。場合によっては、予期しない問題の原因になることがあります。

  • ゲームを起動する前に、タスク マネージャーで、マイクやオーディオを使用したり、パフォーマンスをブーストしたりする可能性のあるすべてのアプリケーション(Discord、Skype、MSI Afterburner など)を終了してください。

  • 複数のモニターを接続している場合は、プライマリ 1 台のみにしてみてください。

GPU ドライバーを完全にクリーンアップし、最新バージョンを新規インストールすることをお勧めします。新しいバージョンで解決しない場合は、過去のバージョンを試してください。クリーンな削除には NVIDIA は Display Driver Uninstaller を推奨しているため、まずはそれを使用するとよいでしょう。

GPU の最大周波数を制限する

AMD GPU の場合

GPU の最大周波数を、GPU メーカーが推奨する数値に設定できます。
その手順は以下のとおりです。

  • AMD Adrenalin Edition™ アプリケーションを開きます(こちらからダウンロードできます https://www.amd.com/en/support/download/drivers.html)

  • Performance > Tuning に移動し、GPU の項目で Custom(Manual Tuning 内)を選択します。

  • 実行すると、GPU Tuning セクションに Advanced Control のオプションが表示されます。それを有効にします。

  • Min Frequency と Max Frequency が表示されます。

  • Max Frequency をカードメーカー推奨の数値に設定し、変更を適用します

ローカルのドライバー シェーダー キャッシュを削除する

AMD
C:\Users%USERNAME%\AppData\Local\AMD\

NVIDIA

C:\Users%USERNAME%\AppData\LocalLow\NVIDIA\PerDriverVersion\DXCache

Microsoft Visual C++ ランタイムの再インストール

  • Visual C++ 再頒布可能パッケージをアンインストールし、両方のバージョン(x86 と x64)をこのプログラムからダウンロードして、それぞれ個別にインストールします。

  • 多くのプログラムがこのファイルを使用するため、64 ビット(x64)用と 32 ビット(x86)用の両方のコンポーネントをダウンロードすることが重要です(Windows が x64 の場合でも)。

  • 次をインストールしていることを確認してください: DirectX および .NET Framework がインストールされています。

ウイルス対策ソフトの設定

  • ゲーム フォルダー全体を Windows Defender の除外

  • 別のウイルス対策ソフトを使用している場合は、同様にそのソフトの例外にフォルダーを追加してください。

オーディオ ドライバーを更新する

  1. Windows のスタートボタンを右クリック > デバイス マネージャー。

  2. サウンド -> ビデオ -> ゲーム コントローラーを開く。

  3. 既定のオーディオ デバイス(例: Realtek High Definition Audio)を右クリック > ドライバーの更新。

NVIDIA GPU の最大フレームレートを制限する

  • NVIDIA コントロール パネル > 3D 設定の管理 に移動し、優先するグラフィックス プロセッサを「高パフォーマンス NVIDIA プロセッサ」に設定します。

  • NVIDIA コントロール パネル > 3D 設定の管理 > Shader Cache Size で、ドライバーのシェーダー キャッシュを無効にし、適用をクリックします。

  • Max Frame Rate を「60」に設定し、適用をクリックします。

  • タイトルを起動する

カクつきが発生する場合は、次の手順をお試しください。

  • タスク マネージャーを開く

  • Elgato/Wave Link のバックグラウンド プロセスをすべて完全に終了し、Windows と同時に起動しないようにします。

  • ゲームをテストして、カクつきが解消するか確認します。

  • 解消した場合は、Elgato ソフトウェアをクリーン再インストールしてください。

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