一般的な技術的問題のトラブルシューティング (PC)

一般的なヒント

ゲームがクラッシュする場合は、次の手順を試してください:

• ゲームファイルを確認する (Epic Games Store または Steam)。
• 内蔵\統合GPUを無効にする。
• ドライバーを最新バージョンに更新する。
• 管理者としてゲームを実行してみる。
• 最新のWindowsアップデートを適用する。
• AMD Clean Up Utilityを使用してみる。
• WindowsタスクマネージャーでWarhammer 40,000: Space Marine 2の優先度を高く設定してみる。
• ゲームを開始する前に、すべてのコントローラー (ステアリングホイール、ゲームパッド、ヘッドフォン、さらにはキーボード) を無効にしてみる。場合によっては、予期しない問題を引き起こすことがあります。
• ゲームを開始する前に、タスクマネージャーでマイクとオーディオを使用する可能性のあるすべてのアプリケーション (Discord、Skype、MSI Afterburnerなど) を閉じる。
• 複数のモニターが接続されている場合は、プライマリのみを残してみる。

GPUドライバーを完全にクリーンにして、最新バージョンを新規インストールすることをお勧めします。新しいバージョンで問題が解決しない場合は、古いバージョンのいずれかを試してください。NVIDIAはクリーンな削除のためにDisplay Driver Uninstallerを推奨しているので、これから始めると良いでしょう。

GPUの最大周波数を制限する

AMD GPUの場合

GPUメーカーが推奨する数値にGPUの最大周波数を設定できます。 その方法は次のとおりです:

• AMD Adrenalin Edition™ アプリケーションを開く (ここからダウンロードできます https://www.amd.com/en/support/download/drivers.html)
• パフォーマンス > チューニングに移動し、GPUの下でカスタム (手動チューニングの下) を選択
• これを行うと、GPUチューニングセクションに高度な制御のオプションが表示されます。それを有効にします。
• 最小周波数と最大周波数が表示されます。
• カードメーカーが推奨する数値に最大周波数オプションを設定し、変更を適用します

ローカルドライバーシェーダーキャッシュを削除する

AMD C:\Users%USERNAME%\AppData\Local\AMD\

NVIDIA

C:\Users%USERNAME%\AppData\LocalLow\NVIDIA\PerDriverVersion\DXCache

Microsoft Visual C++ ランタイムの再インストール

• Visual C++ 再頒布可能パッケージをアンインストールし、このプログラムの両方のバージョン (x86およびx64) をダウンロードして個別にインストールします。
• 64ビットシステム (x64 Windows OSを持っている場合でも) と32ビット (x86) オペレーティングシステムに必要なコンポーネントをダウンロードすることが重要です。多くのプログラムがこの特定のファイルを使用します。
• DirectX と .NET Framework がインストールされていることを確認してください。

アンチウイルス設定

• ゲームフォルダー全体をWindows Defenderの除外に追加します。
• 別のアンチウイルスを使用している場合は、そのフォルダーを例外に追加します。

オーディオドライバーを更新する

1. Windowsスタートボタンを右クリック > デバイスマネージャー。
2. サウンド -> ビデオ -> ゲームコントローラーを開く。
3. デフォルトのオーディオデバイス (例: Realtek High Definition Audio) を右クリック > ドライバーを更新。

NVIDIA GPUの最大フレームレートを制限する

• NVIDIAコントロールパネル > 3D設定の管理に移動し、優先グラフィックスプロセッサを高性能NVIDIAアダプターに設定
• NVIDIAコントロールパネル > 3D設定の管理 > シェーダーキャッシュサイズでドライバーシェーダーキャッシュを無効にし、適用を押す
• 最大フレームレートを「60」に設定し、適用を押す
• タイトルを起動