Xbox Series X|S で Space Marine 2 がクラッシュする場合の対処方法
Operations、Siege、または PvP の最中に Space Marine 2 が Xbox のダッシュボードに戻る、ミッション中にフリーズする、あるいは本体の電源が勝手に切れる場合は、以下の手順を順に実行してください。最も早く試せる対処から始まり、最も時間のかかる対処で終わります。
1. 本体の電源を完全に再起動する
完全な電源再起動は、多くのクラッシュの原因となる一時メモリをクリアします。スリープにするだけでは効果がありません。本体前面の電源ボタンを10秒間押し続けて電源を切ります。電源ケーブルを抜き、2分待ってから再接続し、本体の電源を入れてください。
2. ゲームとシステムの更新を確認する
パッチ適用後のバージョン不一致は、起動時やマッチメイキング中のクラッシュを引き起こします。ガイドを開き、My games & apps → See all → Manage → Updates を確認してください。システムソフトウェアは Profile & system → Settings → System → Updates から確認できます。
3. 過熱を確認する
安全な温度を超えると本体は電源が切れたりクラッシュしたりします。四方に10〜15 cmの空間を確保し、密閉されたキャビネット内に置かないでください。本体はカーペットや他の電子機器の上ではなく、平らで硬い面に縦置きしてください。また、本体の電源を切ってコンセントを抜いた状態で、排気口のほこりをエアダスターで取り除いてください。
4. ゲームを再インストールする
再インストールすると、上記の手順では修復できないものも含め、すべてのゲームファイルが置き換えられます。進行状況はゲームファイルではなく、アカウントとクラウドセーブに保存されています。ゲームをハイライト → Menu ボタンを押す → Manage game and add-ons → Uninstall all を選択し、その後 Full library → Owned games から再インストールします。
まだクラッシュしますか？
調査のため、クラッシュデータをお送りください: → Space Marine 2 のクラッシュまたはパフォーマンス問題の報告方法
別のプラットフォームでクラッシュしますか？ → Space Marine 2 のクラッシュを解決する方法