ダウンロードコンテンツのトラブルシューティング

ダウンロード後に追加コンテンツが正しくインストールされているか、ゲーム内に表示されない場合は、以下の手順をお勧めします。

一般

• DLCがアカウントと同じ国で使用許可されていることを確認してください。 国が異なる場合、DLCは互換性がない可能性があります。
• コンテンツを購入したプロファイルでアカウントに接続し、サインインしていることを確認してください。
• ゲームファイルの整合性を確認してください。
• コンソールまたはマーケットプレイスを更新する必要があるかもしれません。たとえば、ダウンロードが中断された場合、ダウンロードを完了する前に更新をインストールする必要があるかもしれません。
• シーズンパスに含まれる一部のDLCは、一般的に追加のダウンロードまたはマーケットプレイスを通じた購入（無料）が必要な場合があります。コンテンツを見つけたら、ダウンロードを試みてください。ダウンロードオプションが表示されない場合、アイテムは購入済みとして検出されていません。アイテムが購入済みまたはシーズンパスに含まれるべき場合は、マーケットプレイスサポートに連絡してください。
• ゲームまたはDLCを再インストールしてみてください（DLCを個別にインストール/再インストールすることを強くお勧めします）。記事に記載された手順が機能しない場合は、ゲームとDLCを削除して再インストールしてください。
• マーケットプレイスを通じてDLCがインストールされない場合、ディスクとコンソールに十分なストレージがあることを確認してください。 ストアでダウンロードに必要な最小ストレージを確認してください。

PlayStation

PlayStation 5 コンソール:

• 設定 > ユーザーとアカウント > その他 > ライセンスを復元 に移動します。
• 復元 を選択し、操作が完了するまで待ってからコンテンツに再アクセスしてみてください。

アイテムがダウンロード可能として表示されているがインストールできない場合は、次の手順に従ってください:

• PlayStationをオフにします。
• 電源ケーブルを外します。
• 1分待ちます。
• 電源ケーブルを再接続し、コンソールを再起動します。

Xbox

• Xboxステータスページを確認します。アラートがあるサービスが表示された場合は、サービスを展開し、通知までスクロールして、サービスが再稼働したときにメッセージを受け取るためにサインインします。
• ゲームのライセンスを復元してみてください。Xbox > ゲームとアプリ > Warhammer 40,000: Space Marine 2 > すべてインストール。

すべてが正しくインストールされているかどうかを確認する方法のガイドはこちらです:

• Microsoft Storeに移動します。
• Warhammer 40,000: Space Marine 2 - シーズンパスを見つけます。
• シーズンパスページに移動し、管理ボタンが表示されるまで待ちます。
• 管理を押して待ちます - Xboxはライセンスを復元し、シーズンパス内のすべてをダウンロードできるようになります。

ゲームのアドオンやその他のDLCについては、最初にライブラリで確認してください:

• ゲームとアプリで、ゲームをハイライトします（選択しないでください）。
• コントローラーのメニューボタンを押し、ゲームとアドオンを管理を選択します。
• ゲームタイルを選択し、インストールしたいアイテムの各チェックボックスを選択します。
• インストールを選択して、インストールを確認します。

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